中欧业界人士共探高端旅游新生态——打造文化的桥梁与共情的旅程

　　西班牙国王费利佩六世应邀对中国进行国事访问期间，当地时间11月11日至13日，2025世界旅游城市联合会欧洲区域旅游会议在西班牙马贝拉市举办。适逢中西建立全面战略伙伴关系20周年、中欧建交50周年，本次会议汇聚了来自西班牙、比利时、希腊等15个国家和地区的200余位政府、行业代表，围绕“智绘未来，重塑高端旅游新生态”深入交流，推动中国与欧洲城市间旅游合作。

　　中国和西班牙同为文明古国与旅游大国，深厚的历史底蕴与文化魅力为双方交流合作奠定了坚实基础。“西班牙与中国的关系非常重要，尤其在旅游业方面。”西班牙国家旅游局战略副司长丹尼尔·罗萨多表示，中国游客是西班牙重要的国际客源，不仅为西班牙带来了旅游收入，也带来了中国的故事和文化，激发了更多西班牙民众了解中国、亲身前往中国体验的兴趣。

　　为深化文旅交流，西班牙正推动一项总投资34亿欧元的国家旅游战略计划，全面提升旅游服务体系。据丹尼尔·罗萨多介绍，西班牙驻广州和北京办事处正积极推动两国在文化旅游、美食体验等领域的深度交流，让每一次游客往来都成为中西文明对话的生动实践。

　　“旅游是打破偏见最直接的方式。”格鲁吉亚第比利斯市经济发展局局长瓦赫坦·洛姆贾里亚介绍，受中国入境游发展的启发，第比利斯在世界旅游城市联合会的支持下，邀请中国博主深度体验格鲁吉亚文化，通过真实生动的传播，让更多中国游客认识这个拥有独特酿酒传统和高加索风情的国度。

　　文明互鉴的影响力，也推动着高端旅游概念的革新。中国驻西班牙大使馆公使衔参赞贺踊认为，高端旅游的内涵正在重塑，“它不再只是奢华的象征，而是更注重文化深度、情感体验与可持续价值的旅行方式。”

　　这一观念也得到欧洲其他旅游城市的共鸣。“我们必须更加了解中国，包括中国的文化与民众生活的习惯，才能精准地为中国游客提供产品和服务。”比利时布鲁塞尔旅游局局长帕特里克·邦廷克进一步表示，在这一过程中，欧洲旅游业者也得以接触中国在文旅科技方面的应用成果，为本国行业发展带来启发，形成双向促进、共享机遇的良性循环。

　　2025年前8个月，中国赴西班牙游客突破50万人次，人均消费超过2600欧元。与此同时，西班牙赴华游客数量也恢复至约15万人次。这一“双向奔赴”的热络景象，背后是旅游市场结构的深刻演变。

　　“全球旅游业正朝着‘高端化、智能化、个性化’方向加速转型。”世界旅游城市联合会执行主任陈波认为，传统的打卡式观光正让位于深度的文化体验与情感连接。作为以城市为主体的国际旅游组织，世界旅游城市联合会自2012年成立以来，已拥有257个会员，覆盖全球87个国家和地区，持续推动着旅游城市间的务实合作。

　　市场的变革在一线得到印证。厦门建发国际旅行社副总经理蒋利君观察发现，现在中国游客更多聚焦于1至2个目的地国家深度体验，出游需求亦转变为自身所感兴趣的领域，如美食、建筑，或为特定的文化节庆、赛事安排出行。这种转变意味着，游客追求的不再是地理位置的抵达，而是精神与文化层面的深度共鸣。

　　数据显示，2024年美团平台中国赴西班牙自由行游客中，62%的年轻游客主动寻求弗拉明戈课程、本地市集等深度文化体验。“他们选择在广场和当地人一起喂鸽子，这意味着吸引中国年轻游客的关键，不仅在于服务品质，更在于能否提供真正原汁原味的本地化体验。”美团文旅研究院院长路梦西说。

　　“中国已对包括西班牙在内的75个国家实行单方面免签或全面互免签证，并持续优化支付环境、增加国际航班。”马德里中国文化中心副主任许婷婷表示，政策的持续优化为人员往来和文明交流铺平了道路。

　　截至2025年10月，中国与西班牙每周有61趟直航航班，联通两国10座城市。西班牙已成为与中国航空连通性最紧密的欧洲国家。这些举措切实降低了旅行门槛，释放出深化合作的积极信号。

　　在技术层面，人工智能正在重塑旅游体验边界。众信旅游集团副总裁宁国新描绘了这样一幅场景：游客抵达异国酒店，无需前台办理入住手续即可直接进入已调节好适宜温度、播放着心仪音乐的客房，桌上是根据其偏好准备的红酒。“这不仅是技术实现的‘无缝化体验’，更是基于精准客户画像的‘个性化定制’。”

　　平台企业则利用其数据与技术优势，推动行业走向精准化与智能化。飞猪旅行副总裁仝腾分享了人工智能（AI）作为“旅行助手”的应用前景：消费者只需在对话框提出旅行需求，AI就能抓取全网内容、商品供给，重新组合一整套个性化服务方案，并像真实顾问一样随时调整。