联合各大酒店集团助复工 途牛“安心住”服务上线

2月10日，全国大多数地区开始迎来复工复产。为解决疫情期间人们的入住需求，途牛联合各大酒店集团推出“安心住”服务。目前，该服务已正式上线。

“在全民’抗疫’之际，对于外地返回的务工人员而言，‘居家隔离观察’成为了不少人返岗的前提条件，安心住服务将帮助各大企业更好地落实员工返工前的居家隔离需求。同时，对于有差旅需求的企业客户而言，这一服务也将大幅提升员工出差期间的安全保障。”途牛旅游网助理副总裁朱展召表示。

“安心住”服务上线后，有酒店入住需求的用户，可进入途牛旅游网官网或途牛旅游APP酒店搜索相关酒店，在频道页面的“综合筛选”按钮中勾选“特色”-“防疫安心服务”，即可获取有“安心住”服务的酒店信息。对于途牛的商旅客户而言，操作则更为简单，进入商旅系统后在酒店页面点击“安心住”标签即可筛选合适酒店。

针对当前的疫情，各大合作酒店集团推出了众多服务政策。例如，华住推出了无接触服务，客人到店后，可通过华掌柜自助机刷身份证“自助领取房卡”，办理入住仅需30秒，减少了和前台沟通和停留时间。入住中，如需外卖服务、酒店借用物品等，酒店的“机器人送物服务”也将极大地降低病毒传播风险。同时，华住还联合微医为入住客人提供7 x24小时在线问诊。锦江都城酒店推出了企业定制服务。酒店设有专线专人客服，可定制灵活的入住方案，满足各类型企业复工隔离期远程办公的不同需求，并且提供入住人员简易办公用品。酒店的网络提速还可保障远程视频会议、线上电话等办公需求。亚朵酒店取消了煎蛋、炒菜、海鲜类、凉拌菜等早餐菜品，增加客房送早服务，每天给客人测量两次体温，前台可给客人免费提供酒精消毒棉片。维也纳酒店总部成立了疫情防控督查小组，严格执行防疫170条措施，以此保证入住客人的安全。

“目前，部分酒店入住需要测量体温等身体检查，请入住的客人理解、配合，更为具体的酒店措施可在酒店详情页特殊服务政策里查看。为了不影响出行行程，建议预订之前可先致电酒店，确认酒店的实时经营情况，提前与其沟通，再下订单。”朱展召表示。