汉堡驻中国联络处项目经理范德瑜：疫情下着眼本土旅游 以变求胜

长久以来，世界桥城——德国汉堡以其多元的城市文化受到了全球游客的青睐。在新冠肺炎疫情的冲击下，国际旅游市场面临大考。自疫情暴发以来，汉堡一直密切关注全球疫情的发展态势，开展针对德国本土的宣传推广活动，呼吁本国游客重新探索汉堡这座魅力之城，有力促进了汉堡旅游业复苏。

疫情当下，作为一个以城市为主体的全球性旅游组织，世界旅游城市联合会重点关注旅游城市的发展动态和最新举措，让更多游客发现自己身边的美，从而刺激本土旅游业的发展。近期，世界旅游城市联合会采访了汉堡驻中国联络处项目经理范德瑜，就疫情防控，本土旅游目的地的推广经验等方面进行了探讨。

汉堡驻中国联络处项目经理范德瑜

世界旅游城市联合会：今年是一个特殊的年份，世界上的很多国家都受到了疫情的影响。能不能跟我们介绍一下汉堡在抗击疫情方面采取了什么措施？

范德瑜：在控制疫情蔓延方面，汉堡市采取了一系列措施。我们提出了一个口号叫“AHA”，即保持距离，戴上口罩，并遵守相关卫生守则，例如经常洗手等。目前汉堡，乃至整个德国，都在进行第二次全面大封锁。所有的酒店都禁止游客过夜。同时，政府建议大家尽可能居家办公。封锁期间，政府在2020年11月份对不得不关闭的企业予以上一年同月，即2019年11月最高收入75％的补偿，以弥合损失。此外，在餐馆等服务行业公司工作的员工，可从国家获得短时工作津贴。

在援助旅游业方面，汉堡旅游局在夏季和秋季开展了针对德国国内的宣传推广活动，为汉堡旅游业提供支持。在全球疫情导致境外游受限的情况下，汉堡旅游局鼓励德国民众选择前往汉堡作为境内旅游的热门目的地。到目前为止，汉堡是德国旅行社预订最多的城市旅游目的地，我们希望激发汉堡以及大汉堡地区的居民，多看一看汉堡市的旅游产品。我们还制作了一个信息日历，让游客们可以看到在疫情防控之下汉堡市举办的活动，以及游览方面的一些建议。

世界旅游城市联合会：在当前的疫情形势之下，很多人也暂停了旅行的脚步，但他们也积攒着一股劲期待疫情结束之后能够走出国门去旅行。您能不能跟我们介绍一下汉堡有哪些好玩的地方，比较有特色的文化或传统值得我们去体验？

范德瑜：汉堡是一座摩登大都市，也是一座历史悠久的海港。在这里，各国文化交织在一起，形成了一个大舞台。来到汉堡，最不能错过的就是它的亲水文化。汉堡是世界桥城（比伦敦、阿姆斯特丹和威尼斯所有桥的总和还要多）。“桥”即代表了连接。在汉堡，各类文化的连接、各种传统的交融，是最令人印象深刻的。游客可以从每年5月举办的汉堡港口生日节（832届汉堡港口生日节活动取消）、每两年举办的邮轮节，以及各类音乐文化活动中，如每年6月的易北爵士音乐节、每年9月举办的绳索街音乐节，感受到汉堡多元的文化特色。希望在不久的将来，在疫情的雾霾消散之后，中国游客能够来到德国第一大港所在的城市——汉堡，感受这里无与伦比的北德汉萨风情。

世界旅游城市联合会：今年很多国家都受到了疫情的影响。旅游业可以说是受冲击最严重的一个领域。您在如何渡过难关这一方面有什么建议？

范德瑜：目前来讲，德国和中国旅游业的发展现状是相似的，都应该着眼于区域与国内市场上。当地旅游局的宣传推广，应尽可能集中在可以驾车到达的临近省份或国家。因为，与航空旅行相比，汽车旅行有更大的发展潜力。汉堡周边其实有很多自然风景区，非常适合游客在疫情时期前往来放松紧张的心情。在汉堡市中心的码头栈桥也有很多通往附近小岛的渡轮航线，供想远离人群的汉堡市民选择。

世界旅游城市联合会：您有没有关于国际间合作的建议？对于世界旅游城市联合会这样的国际组织，您有什么样的期待？

范德瑜：希望世界旅游城市联合会能扩大沟通网络，使同业伙伴更好地了解彼此；开辟各种渠道介绍更多合作伙伴，剖析新的旅行趋势，以便合作的同业伙伴们从中学习到更多。