发布时间:2021-04-27 14:11:48来源:TTG China
【导语】:新冠疫情的影响下,邮轮业纷纷为保护游客安全而对提升邮轮科技水平做出了投资。有业者认为,此时急速发展的科技方案,未来将长久应用下去。
新冠疫情的影响下,邮轮业纷纷为保护游客安全而对提升邮轮科技水平做出了投资。有业者认为,此时急速发展的科技方案,未来将长久应用下去。
Intercruises 海岸和港口服务公司董事总经理Olga Piqueras说道,作为途易集团旗下公司,科技转型本就为Intercruises公司发展战略,因此该公司也做了大量投资,深耕于适用于邮轮业的科技方案。新冠疫情之发生,加速了他们本就已到位的科技项目之进展,同时也让他们从不同的角度去琢磨科技工具的应用。比如,原要用于提升客户体验的科技工具,如今需融入社交距离等新的考量,而不是只关注通行的顺畅度、客户的体验感受等。
她举例,该公司正在开发一套手机应用系统,让客人能如使用叫车服务应用一般,实时查看接驳情况、港口的行李运输进度等,借此优化客人体验的同时也控制人流和物流。该应用可套用于任何邮轮。
又如,他们有一套人力资源配置系统,原用于为周转率高的人员以及目的地的导游进行调度。如今,现在,该系统还可用于员工的接触者追踪,因其可实时查阅每位员工被分配到的工作位置所在以及一同工作的人员为何。同时,该系统对于发送任何于健康安全相关的电子档案也非常方便。这些都是新冠疫情促使其在邮轮和港口科技上做出的发展。
就岸上体验方面,Olga Piqueras指出,疫情的影响之下,基于保持人际距离之必要性,未来不太可能再有一群邮轮游客在上岸游览的过程中,挤在导游身边听讲解的现象。但游客只要在手机上下载相关应用,戴上耳机,便能听到清晰导览。
她说道,现有科技工具基本已能满足邮轮业所需,邮轮业者所需做到的仅是把体验先设想好,再把对应的科技与体验、目的地和客人联系到一起便可,而现下邮轮业为应对疫情而投资置入的科技方案,未来即使是在新冠已不再对社会构成威胁的情况下,也将长久应用下去。
友好中国| Innova免税集团| 佛罗伦萨| 阿拉木图 | 阿勒泰 | 阿姆斯特丹| 阿斯塔纳 | 雅典 | 万隆| 曼谷 | 巴塞罗那 | 北京| 柏林| 波士顿 | 布鲁塞尔 | 布达佩斯 | 布宜诺斯艾利斯 | 釜山| 开罗| 卡萨布兰卡 | 成都| 重庆| 科伦坡 | 哥本哈根 | 大连 | 迪拜 | 都柏林| 爱丁堡 | 非斯| 日内瓦 | 广州| 光州| 杭州 | 哈尔滨| 赫尔辛基 | 香港| 休斯顿 | 汉堡| 雅加达 | 焦作 | 加德满都 | 昆明| 里斯本| 伦敦 | 洛杉矶| 洛阳 | 澳门| 马里戈特| 米兰 | 明斯克| 蒙特雷 | 莫斯科| 牡丹江| 南京| 尼科西亚| 尼斯| 渥太华 | 巴黎 | 布拉格 | 槟城| 普罗夫迪夫 | 帕莫瑞 | 青岛 | 拉巴特 | 里加 | 罗马 | 旧金山| 三亚 | 都灵| 塞维利亚| 札幌| 首尔| 上海 | 索菲亚 | 太原 | 特拉维夫雅法| 萨洛尼卡| 天津 | 多伦多| 瓦莱塔 | 温哥华| 维多利亚 | 大特尔诺沃| 维也纳| 威尔士| 华盛顿| 惠灵顿 | 武汉 | 厦门| 西安| 扬州| 张家界| 苏黎世 | A&K集团| 中国国际航空 | 美国亚洲旅行社 | 美国运通公司 | 美国国际旅游公司| 首都国际机场| 北京工美集团 | 首旅集团 | 众信国际旅行社| 神舟国际旅行社 | 凯撒旅游 | 首都机场集团 | 嘉年华集团 | 成都双流国际机场 | 中国股权投资基金协会 | 中央电视台| 中青旅 | 中国日报 | 中国国际旅行社总社| 中国新闻社| 中国铁道旅游联盟| 中国南方航空 | 中国旅行社总社 | 中国银联 | 中国国家地理| 地中海俱乐部 | 歌诗达邮轮| 携程| DFS集团| 四季酒店| 韩国哈拿多乐旅行社 | 香港航空| 中国工商银行| 大仓日航酒店管理公司 | 佳天美 | 凯宾斯基酒店 | 瑞士旅业集团 | 万事达卡| 上海春秋国际旅行社| 新浪网| 天巡 | 泰康人寿保险 | 新京报 | 途易集团 | 温哥华机场管理局 | 威亚汉莎| 香港文汇报| 润达商务培训有限公司| 北京市旅游发展委员会| 联合国 | 世界旅游及旅行理事会 | 世界旅游组织| 亚太旅游协会