香港奢华酒店掀起一波新热潮 业者预期市场正向发展

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近两年香港市中心区域包括瑞吉、尼依格罗和Fullerton等酒店即将开业，未来一年在香港奢华酒店市场方面究竟有哪些预期？

香港四季酒店总经理Christoph Schmidinger表示，香港一直是亚太区商务旅游首选之地，也一直吸引来自欧美的休闲长途旅客，来自亚太区及韩国短途过夜旅客亦有上市趋势。内地市场经过2年停滞增长后有明显的升幅。从市场看来，奢华酒店数目将会增加，因为上述原因我们预计需求会随供应增加，同时认为入住率增长会平稳直至供应被市场吸纳。

此外，香港的奢华服务水准非常高，由酒店气派及设计到殷勤周到，无微不致的服务都走在全球市场顶尖。如果将香港与巴黎，伦敦及纽约这些最佳成市比较，香港作为目的地仍相当有吸引力，房价亦相对有优势。

“就算香港酒店房供应上升，我们预计房价短期内或有影响但很快会回复当初水平。市场有新酒店开业无疑对旅客来说是好消息，旅客可以体验新酒店之余，亦推动其他酒店不断创新。”Christoph Schmidinger进一步表示。

事实上，香港奢华酒店业与香港其他行业面对的挑战相近。香港与这个世界紧密联系，无论经济、政治或市场不稳也有机会对未来生意造成影响。

香港四季酒店如何面对迎面的竞争?香港四季酒店有很多独特个性化服务和特点很难被同业复制，酒店位于维多利亚港旁，中环商业核心地带，斴近邮轮，火车及电车属交通中枢，因此成为休闲及商务旅客心目中无可比拟的目的地。

他也特别表示，最不可复制的是酒店人材，优秀的员工才是酒店在竞争中取胜的关键。酒店聘请的员工都充满热诚，并为他们的工作及城市感到自豪。举例来说，每次有宾客踏进酒店，四季酒店的员工必定化身香港代表，无论是米其林餐厅及获奖无数的水疗中心或者甚至洗衣房的员工都致力为宾客提供一个家的服务，以他们的专业优化客人体验。此外，香港酒店的服务团队必须致力为宾客缔造难忘体验，务求对每位顾客有更深入的认识为其创造独特体验，希望能透过与客人的联系能成为他们带来深刻入住体验。