三亚国庆黄金周新变化 从“被动治”到“主动挖”

记者从三亚市民游客中心召开的新闻发布会上获悉，刚刚结束的国庆黄金周，三亚全市接待游客61.23万人次，同比增长21.01%，旅游总收入32.07亿元，同比增长38.8%。与往常相比，三亚旅游市场发生了一些显著变化。

业态之变：跨界融合“升级游”

统计显示，今年国庆黄金周，散客成为旅游市场增长的主力，散团比79：21，家庭游、自驾游成为主流。

北京旅客廖秋雯便是三亚旅游业转型升级的亲身体验者。1日上午，乘坐CZ6718航班一降落三亚凤凰机场，廖秋雯便通过滴滴专车直接奔赴网上预定好的亚龙湾一酒店，酒店为其量身订制的“药浴”已经准备妥当。“景区人太多，来这边就是为了度假放松心情。”

三亚市旅游委主任樊木介绍，三亚度假旅游市场日渐成熟。“蜗居酒店”、理性出游等趋势日渐明显，在线旅游消费快速增长，“互联网+旅游”成为时尚。

游客结构在变，景区也在变。一些三亚景区不断升级旅游产品，增加文化多元性和互动性。如蜈支洲岛举办升国旗、我为祖国“庆生”等文化活动，颇受欢迎。

此外，入境游市场实现高位恢复性增长。截至7日，三亚进港国际旅客0.31万人次，同比增长76.3%。

樊木说，今年国庆黄金周，三亚游客结构优化，旅游企业提效，提档转型加快。“旅游+婚庆”、“旅游+医疗”、“旅游+农业”等业态跨界融合力度加快，正引领旅游业转型升级。

服务之变：“被动治”到“主动挖”

5日3时，当人们还在酣睡之时，三亚环卫工人王鹏便开始前往作业区域清扫垃圾。当日，三亚迎来国庆黄金周高峰期，七大景区迎客约10万人，三亚3万多涉旅工作人员全员无休，他们重点保障市场秩序的同时，更重视游客旅游的舒适度和体验度。

曾几何时，三亚也难逃中国旅游业阶段性阵痛，“宰客门”“回扣门”的阴影挥之不去;一到“黄金周”游客接待量剧增，管理难题由此而生。

今年国庆黄金周期间，“被动治”变成了“主动挖”。三亚湾的“黑摩托艇”非法载客、三亚角海域珊瑚礁保护区出现的“黑潜水点”等，便是执法部门主动“挖”出来的。为了做到这一点，三亚组建了专业旅游警察队伍联合执法。

旅游警察支队负责人朱海亮介绍，国庆黄金周期间，三亚共查处涉旅治安案件21起，行政拘留23人，经过一年执法，严惩重罚为三亚构建了放心的旅游环境。