2025世界旅游合作与发展大会市长对话环节实录

　　主持人：接下来，我们将进行交流对话环节。非常荣幸邀请到六位来自不同国家的城市管理者，他们将从各自的实践出发，为我们解读数智旅游的发展方向。下面，请允许我隆重介绍出席本次对话的嘉宾上台。让我们欢迎：

　　意大利阿斯蒂省长兼市长 毛里齐奥・拉塞罗先生；

　　喀麦隆加鲁阿市长 古拉•贝拉吉先生；

　　土库曼斯坦阿什哈巴德副市长 穆罕默多夫·多夫列特纳扎尔先生；

　　希腊雅典副市长 托马斯・乔治亚迪斯先生；

　　斯里兰卡科伦坡副市长R.W.赫曼塔・库马拉先生；

　　摩洛哥非斯副市长 阿齐兹・莱巴尔先生；

　　请各位嘉宾移步台上！

　　首先欢迎各位参加对话环节！今天的话题是“数智旅游，共赢未来”。首先，我请每一位简单分享一下你们的观点，也就是“如何推动数智技术与旅游业融合、提升城市旅游竞争力”，也结合您自身旅游发展的实践，分享您的认识和思考。每位三分钟的时间。

　　首先，有请拉塞罗先生发言。

　　毛里齐奥·拉塞罗：旅游在未来会发挥越来越重要的作用，分享像今天这样的时刻非常重要，我们也需要利用像今天这样的平台来分享我们的机会、我们的经验，这个平台会改变全世界。今天旅游业也不断改变今天，旅游者不是被动的旅游者，而是积极的旅游者，他们在改变他们的旅游方式，他们会越来越利用各种科技工具来感受他们所去的所有的地方。

　　同时除了去旅游以外，他们还想分享他们所看到的，通过这些新的技术，就可以让大家知道我们所看所闻，所以现在去旅游的方式已经改变了，我们分享自己的经历这个方面也不断改变，这个对于经济也是非常重要的。

　　古拉·贝拉吉：女士们、先生们，大家好，各位同仁们大家好，各位参会者、女士们先生们，我非常荣幸今天有机会在这里发言，代表加鲁阿市与各位进行交流和分享，尤其是有关我们的“数智旅游，共赢未来”的主题，加鲁阿市是喀麦隆北部大区的首府，包括90万人口，是该国第三大城市，距离首都雅温得以北约一千公里，距离尼日利亚约70公里。

　　喀麦隆的气候主要是分为两季，干季和雨季，它的气温也是非常宜人的，加鲁阿市是荒原中的一片绿洲，是喀麦隆境内唯一一座有贝努埃河穿越而过的城市，在讲我们今天的主题之前，我想说，我们加鲁阿市是喀麦隆最有竞争力的城市之一。

　　我们使用了一些数字化的平台帮助游客更好的开展旅游，在我们的城市有很多的国家公园，这些技术可以帮助来自全世界的游客更好地了解我们的城市和当地的景区，我们希望通过数字化的手段，比如说通过定位系统，比如说智能的支付手段帮助游客更好的开展旅游，更好的了解当地的人文，我们的城市也是一个旅游动线的重要枢纽，拥有一座国际机场。

　　我们希望成为一座面向未来的城市，通过智能的手段，让我们的文化遗产能够更好地为大家所了解。谢谢大家！

　　穆罕默多夫·多夫列特纳扎尔：尊敬的各位女士们、朋友们、先生们，首先我想向本次大会的组织者致以诚挚的感谢，感谢你们组织此次非常重要的活动，能够进行“推动数字和智能技术融入旅游业，提升城市竞争力”的讨论。这对于促进区域间、国家间在文化和旅游业方面的合作和对话具有重要的意义，对于旅游业的发展也具有非常重要的意义。

　　我认为旅游业的发展是非常重要的，它能够为各个地区、城市的管理者提供非常重要的契机，能够为各个城市之间和民族之间的友谊增长提供必不可少的条件，也能够为我们在国际的平台上共同来促进旅游业的发展提供非常重要的宝贵的契机。

　　所以接下来结合阿什哈巴德旅游业发展的实践经验，结合数字和智能技术融合的背景来分享我的看法。阿什哈巴德已经加入了世界旅游城市联合会，阿什哈巴德拥有独一无二的建筑风格，深厚的历史文化底蕴和丰富的历史文化内涵。

　　近年来阿什哈巴德市政厅积极引入了数字解决方案，全面提升旅游服务的质量和水准，为来到阿什哈巴德市旅游的宾客提供更便捷的体验。目前我们已经搭建了多个在线的平台，并开发了手机应用端、应用程序，游客可以通过这些渠道获取关于景点、博物馆、文化活动以及酒店设施实施的信息，此外在阿什哈巴德市智慧城市建设的框架下，重点完善城市道路和公共交通的数字导航系统，进一步提升来我市出行的游客，他们出行的舒适度。

　　目前土库曼斯坦境内约有200多家的旅游公司，它们和国外的合作伙伴保持着密切的合作，同时土库曼斯坦也积极参与、参加各类国际性的旅游展会，其中也包括在亚洲国家举办的旅游展会。

　　我们还致力于加强国际间的数字融合，推动阿什哈巴德市在全球的主流在线预订平台和旅游门户网站上进行展示和推广，我坚信如果我们能够将数字和智能技术广泛应用于旅游业，不仅能够提升阿什哈巴德市的竞争力，也更能够将这座现代化的城市，为现代化旅游中心城市开拓可持续发展的新前景。

　　阿什哈巴德市是土库曼斯坦的首都，融合了现代的建筑风格和丰富的古老文化遗产。我们当前面临的重要任务就是一方面推动阿什哈巴德市成为国际旅游胜地，同时也要全力保护独特的文化遗产。目前土库曼斯坦境内拥有2000多处独特的历史建筑遗迹，我们的历史古迹对于外国游客具有极强的吸引力。其中，古梅尔夫古城、库尼亚、乌尔根奇古城和尼萨古城遗址已经被列入联合国教科文组织世界遗产名录，是全人类共同拥有的文化和文明的瑰宝。

　　托马斯·乔治亚迪斯：数字技术的利用是非常关键的，以及我们已经实现了可持续发展，有这些倡议能够让我们和市场结合，并且能够收集各种旅游数据。因为汇集了各种各样的信息，我们能够做出更好的决策，以及能够更有效地进行城市旅游管理。非常感谢。

　　阿齐兹·莱巴尔：女士们，先生们，首先我想要感谢承办方，感谢你们的邀请，我想由衷地感谢你们，非常感谢。第一次是在四月份来到了香港，感谢热情好客的中国领导人。

　　我们摩洛哥的城市正式和中国相关城市结成了友好城市。摩洛哥有着全球仍在运营的最古老的大学之一，它在公元九世纪就成立了，在12世纪就成为具有重要影响力的地区。非斯是世界上最古老的城市之一，被列入了世界文化遗产名录，所以我们有责任实现可持续发展，这不是一个可选项而是一个必选项。

　　我们要发展友好的可持续旅游，并且拓展城市绿地，进行文化保存，我们使用数字技术和工具如3D打印，这些可视的技术保存相关的文化遗产，以及文物等，这些技术保证了游客能够享受到当地的旅游资源。

　　我们要确保女性青年和艺术家能够参与到这个旅游业的发展当中。智能还有移动3D的地图技术，能够帮助我们发展，同时不会丢失我们的传统。在我们的城市可以有数字导游，有新的数字系统，通过虚拟现实、增强现实技术等，我们可以进行线上参观和现场参观，宣传我们的历史和文化。

　　摩洛哥的第一大收入来源是农业，第二大经济来源就是旅游业,我们要保护好传统文化。非斯和北京能够形成这样友好的关系，我们也邀请大家到非斯旅游，现在已经非常容易了，因为从北京到摩洛哥现在一周有三趟航班，我们希望能够共同合作。我们也希望能够和非洲、中国以及广大的欧洲国家一起建立旅游的联系。谢谢。

　　主持人：下面，请问古拉•贝拉吉先生，作为喀麦隆北部重要的旅游枢纽，加鲁阿市通过哪些数字化手段提升游客体验和管理效率？

　　古拉•贝拉吉：感谢主持人的提问，女士们先生们，对于喀麦隆加鲁阿市所采取的一些数字化手段。

　　第一，和当地的技术相结合，我们运用了智能网络和当地的数字物流系统。

　　第二，是在交通方面，我们非常重视环保和数字化管理，通过技术化手段让交通方式出行更便利，也更环保。

　　1、加鲁阿市的运输系统不仅帮助当地居民更好出行，同时它的设计也是为了让全世界的游客更好出行，所以我们设置了很多的交通信息提示等等，让出行更加绿色、便捷。

　　2、我们采用了智能定位系统，让游客能更好地定位到各个景点，通过这些技术我们的城市能更好接待全世界的游客。

　　第三，是通过产业之间的互联互通来发展旅游业。

　　第四，通过一些基础设施的加强与建设改善城市的游客承载能力。

　　女士们，先生们，各位参会者，同仁们，以上就是我们和大家分享的经验，关于数智旅游共赢未来的主题，谢谢大家！

　　主持人：非常感谢，通过交通系统还有便利的技术，我们相信你们能吸引越来越多的全球游客。

　　接下来，想请教 穆罕默多夫・多夫列特纳扎尔 先生。阿什哈巴德作为土库曼斯坦非常重要的文化重地，为了体现文化和特色，在发展过程当中，能否给我们介绍一下有哪些具体的措施解决这些问题？

　　穆罕默多夫·多夫列特纳扎尔：非常感谢您的问题，对于土库曼斯坦来说，土库曼斯坦为了更好地发展旅游业，我们在大面积使用一些数字和数智化的设施，通过数智化措施，比如说手机应用端的软件等，能够更好、及时了解土库曼斯坦和阿什哈巴德的所有文化历史、建筑古迹的信息，让游客在阿什哈巴德的旅行变得更加轻松便捷，这就是我们在土库曼斯坦运用现代化的高科技手段和保持原有的古代历史风貌之间的结合。

　　我们也在此基础上更好让土库曼斯坦独一无二的风格展现出来，尊敬的各位朋友们，我们土库曼斯坦政府也在不断加强数字化技术的应用，目前土库曼斯坦境内也有200多个这样的国际化的旅游公司，每年同时可以接纳成千上百万名游客。

　　尊敬的女士们，先生们，感谢，我的话到这里结束。

　　主持人：感谢您的回答！用数智化手段实现精细化管理，既推广了城市旅游，又传递了文化特色，这一思路极具价值。谢谢！

　　下面，请问乔治亚迪斯先生。雅典作为欧洲文明的重要发源地，拥有大量文化遗产。此前雅典在文化遗产传承方面已有深厚积累，如今面对数智化浪潮，雅典是如何通过技术创新让“古老文明”与“现代游客”产生更深度互动的？

　　托马斯・乔治亚迪斯：关于应用数字解决方案，今年我们就安装了一些智能设施进行监测，包括能源的利用，水的利用，另外还有污染水平，人的流动，利用数字化技术和数字分析，预测人流量、客流量，这也可以动态的监测市政管理，通过科技创新，现在雅典正在不断将自己的古老文明与现在游客的需求结合起来，并且能够实现可持续的发展，为城市和游客带来互动体验。

　　阿齐兹・莱巴尔：首先我们讲一下2020年的时候，那个时候摩洛哥以及西班牙、葡萄牙正在组织世界足球联赛，摩洛哥有六个城市都是为2030年的赛事做准备，今年2025年12月，非洲也在为这些活动做准备，我们和非洲的兄弟姐妹们保证在12月之前完成相关的任务。

　　我们有四个不同的城市，欧洲的城市，我们这些城市都保留了一些欧洲的文化特点，四个不同的城市都受到了游客的欢迎，同时应用新的数字系统进行旅游城市宣传，我们也使用GPS系统，但是我们不要忘记摩洛哥2024年的时候，已经有1400万游客，2025年已经增加了非常多的数量，预计2030年将会达到2600万人，我们感到非常积极、乐观。

　　中国的旅客也会大幅增加，预计中国的旅客增加到1500万人，所以摩洛哥进行了大笔的投资。

　　摩洛哥和中国之间的贸易，从2023年到2024年我们的贸易额达到了80到90亿美元，让中国成了摩洛哥在亚洲最大的贸易伙伴也是世界上第三大贸易伙伴。我们的六种技术都是由中国支持的，来自电子、计算机、机器人、可再生能源等领域，它们已经给我们带来十万个就业岗位，能源基础设施中国的技术参与对于我们来说至关重要。

　　而我们也支持了葡萄牙甚至一些其他的欧洲城市，比如说西班牙等正是由于中国的电器领域的技术支持得以实现的，所以这正是因为中国成了电力行业的最大投资者之一，让我们有了这样的能力，所以我们实现了共赢，非常感谢。

　　主持人：非常感谢你的热情邀请，而这些方法将会使旅游跨越国境，让人们有跨境的体验，非常感谢。

　　尊敬的各位来宾，我想再次感谢世界旅游城市联合会，感谢你们提供的这个平台可以让我们互学互通互鉴，互通有无，接下来邀请所有嘉宾来到舞台中央进行合影留念。