比利时布鲁塞尔市旅游局局长邦廷克在2023世界旅游合作与发展大会专题演讲上的讲话

　　女士们、先生们，尊敬的各位同仁们，以及我们大会的主办方、组委会，感谢能够邀请我今天来参与本次会议。

　　我们看到今天大家分享了“旅游”主题，今天我想跟大家分享一下关于欧洲城市的旅游振兴战略，也就是比利时布鲁塞尔作为欧洲的城市如何发展旅游。我们可以看到城市目的地联盟有119个成员，其中包括111座城市。

　　在新冠疫情期间，我们开始考虑我们的旅游战略应该是怎样的，因为我们面临着非常艰难的时光。在这期间，我们抓住了一些机会来考虑如何推动旅游业的发展。我们可能不只是局限于讨论旅游业，而是说到“游客经济”。因为刚刚我们同事还有一些同仁们也已经提到了，关于旅游目的地的居民，因为他们是自己城市的所有者、居住者，这些也是助力于旅游发展不可或缺的要素，所以我们称之为“游客经济”。我们认为旅游和“游客经济”能够为我们的经济、我们的城市带来影响，我们称之为“再生”，我们希望能够让我们的城市在游客的影响下“再生”。

　　我们想说，在过去的几年当中，我们所做的是什么？未来我们又要致力于达成什么样的目标？我们要进行目的地管理，我们更多的是关注消费的提升，我们希望能够建立更美好的城市。在过去，我们关注游客的数量，现在我们关注的是未来可持续性的经济和社会影响。与此同时，我们也希望能够推动旅游行业的发展，并且推动跨行业的旅游发展。因为我们想给每一个人带来可持续性，我们并不是想消费城市，我们希望让大家能够共享，享受我们的生活，不会仅为旅游、游客服务，我们希望为居民和游客服务，我们不再推销场所，而是要管理好目的地。

　　我们要更好地管理城市、景点，这样才能够吸引游客。我们不只是在提供游客的信息，也要提供更多的出行信息。我们现在不仅仅关注消费者和游客的行为，看他们想要关注哪些景观，并且让他们能够融入当地的生活。

　　与此同时，说到会展行业，并不是想要开越来越多的会议，更多的是有一些重大的会议，能够形成会议遗产的会议能够在这里召开。

　　所以说在这个地方，给大家展示一下我们现在实行的一些项目，来帮助我们达成这样的目标。我们今年推出了一个项目，称之为“VivaCITY”，它是一个充满挑战的项目，我们需要选择不同的城市，在这些城市当中遴选出一个，我们会和这些城市一起合作，来帮助这些城市更好地管理，帮助它实现转型，增强其面对未来的能力，并且帮助它们制定全面和切实可行的转型策略，从而改善目的地旅游。

　　第二点，第37届夏校活动，在夏校活动中我们会邀请不同的组织来参与到这些战略培训课程中，帮助他们制订一些新的旅游战略。在我们的组织中，他们可以看到自己管理团队的变化并且看到全员接受的一种培训。我们在一些专业的细分领域提供了多元化的知识培训，在不同的细分领域中，大家可以看到，我们在旅游行业中，希望能够在不同的细分领域制订行之有效和相应的策略。最重要的一点，希望获得更多的参与，让我们的城市居民参与到其中，就像我们在管理一个民主国家一样。在管理旅游的时候，要让更多的人参与到其中，发挥他们的主人翁精神。与此同时，我们也希望能够给我们的居民提供更多的信息，让他们全面参与到整个城市目的地旅游的发展当中。我们会认真倾听并采纳他们的建议，让他们的建议能够获得落实，并且我们也会发布想要寻求大家建议的意愿，我们也会尽可能地加以采纳，将您提供的建议贯彻执行，所以我所说的就是我们要将游客和我们的居民整合起来，并且让他们能够为当地的旅游贡献一己之力，我们也和不同的城市开展合作。大家可以在我们的网站当中看到相应的信息，包括我们的组织，还有一些相关的项目。

　　实际上，我们所认为的明确目的地推广组织，就是在DMO（明确目的地营销组织）体系当中，我们扮演着流动的角色，希望将我们的居民、政客以及游客都整合起来，从而打造新的游客经济。

　　谢谢！