澳门旅游企业服务模式将更多元化

中国驻澳门联络办副主任姚坚日前表示，当前澳门旅游业发展蕴含积极因素，入境旅客轻微下滑对旅游业健康发展有正面作用，而旅客结构的调整则有利于澳门旅游企业服务模式多元化。

据澳门特区政府统计暨普查局统计数据，前三季度澳门入境旅客2285万人次，同比下降2.9%。受其他旅游目的地竞争加剧和香港旅游市场环境变化等因素影响，中国内地访澳旅客数量同比下降3.8%，其中过夜旅客同比下降7.2%。

数据同时显示，中国内地“个人游”旅客722万人次，同比增长1.8%，占中国内地入境旅客的47%，较往年提高约2个百分点。

对于入境旅客数量和结构的调整，姚坚表示，澳门旅游业发展蕴含积极因素。他说，澳门回归中国以来旅游业经历了持续快速增长，但社会和业界反应，目前交通设施和旅游行业人力资源已无法满足入境旅客数量的快速增长。因此，入境旅客的轻微下滑为政府规划旅游资源、建设基础设施、制定人才引进计划等带来了良好机遇，有利于促进澳门旅游业的可持续发展。

他表示，旅客结构调整有利于促进旅游企业服务模式多元化。逐渐成为内地消费主体的“80后”“90后”更倾向于选择“个人游”。未来中国内地入境旅客中 “个人游”旅客将成为主体，这将推动旅游企业进一步调整服务模式，提供多元化服务，以满足“个人游”旅客的多样化需求。