【中国旅游报】共话经验机遇 共促复苏振兴——世界旅游合作与发展大会综述

9月5日，由世界旅游城市联合会主办的世界旅游合作与发展大会在北京国家会议中心举行。作为2020年中国国际服务贸易交易会期间的四场高峰论坛之一，大会以“重启旅游 再创繁荣”为主题，邀请全球旅游业界代表分享旅游业复苏经验，共谋合作发展。

交流经验 应对影响

面对新冠肺炎疫情对旅游业造成的严重冲击，应对影响、共克时艰成为此次大会焦点话题之一，与会代表就此分享了旅游业抗击疫情、谋划复苏的经验做法。

武汉市副市长陈红辉介绍，在文化和旅游部指导支持下，武汉全力帮助旅游企业纾困解难，推动旅游产业复苏振兴，全市旅游经济实现了从“动起来”到“暖起来”再到“火起来”的“三级跳”。“8月8日，我们启动‘惠游湖北·打卡大武汉’活动，8月至12月，全市23家收费A级景区向全国游客免费预约开放。自8月7日以来，武汉市景区总体日均游客接待量较2019年同期增长34%，星级酒店总体出租率同比提高13个百分点。来汉的外地游客明显增多，省外和省内、市外游客占比44.9%，有力带动了相关服务业复苏发展。”武汉的旅游复苏实践，为疫情下世界旅游业的恢复与发展提供了样本。

世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼表示，澳门采取创新互助的解决方案促进旅游业恢复。如，面向失业人士推出在职培训计划，激励、保障就业；向市民发放消费券，并设置一定消费限额，专项用于扶持中小型企业；打造“澳门心出发”电子优惠平台，全面推广零售、休闲和娱乐行业的特殊优惠，推出“心出发·游澳门”本地游活动。

格鲁吉亚驻华使馆公使衔参赞大卫·皮皮那什维利介绍，格鲁吉亚推出支持举措帮助企业应对疫情影响，政府面向酒店等行业推出补贴、减税等措施。根据疫情形势，格鲁吉亚开放了陆上边境和航空边境，并逐渐恢复国际航班。此外，格鲁吉亚目前面向50个国家实行免签，并推出电子签证通关政策，如中国居民在5个工作日内即可拿到格鲁吉亚的电子签证。这些都增加了格鲁吉亚的旅游吸引力。

此次大会还发布《新冠肺炎疫情下世界旅游业的恢复与发展报告》。报告选取6个国家（阿根廷、中国、摩洛哥、西班牙、美国和乌兹别克斯坦）、6个城市（巴塞罗那、北京、布宜诺斯艾利斯、卡萨布兰卡、洛杉矶和撒马尔罕）和4个旅游企业（中国国际航空公司、携程、迪士尼和万豪酒店）作为研究案例，研究了国家、城市、行业等应对疫情和推动复苏的策略和实践，为行业恢复发展提供参考与建议。

聚焦机遇 共谋复苏

新冠肺炎疫情给旅游业带来挑战的同时也孕育着新的机遇。如何应对旅游业发展新趋势、推动行业繁荣发展，成为与会业者探讨的重要内容。

世界旅游城市联合会理事会主席、北京市市长陈吉宁表示，旅游业是富有韧性的综合性产业，大规模疫情的发生，往往会引发旅游消费和服务的重大变革。疫情没有改变人们对旅游的热爱，反而催生了分散化、个性化、定制化、预约化的旅游新模式，为旅游业重启和经济复苏打开新的机遇之门。各国旅游从业者要积极行动、努力创新，共同为行业复苏创造有利条件。

上海合作组织副秘书长卓农·谢拉利表示，疫情给世界各国造成了巨大困难，但同时也提供了新的机会，例如中国非常成功地向世界展示了如何利用线上旅游、云端展览等方式提供无接触服务，推动旅游业发展。这些创新之举有利于改善旅游环境、提高旅游设施的整体发展水平。

途牛旅游网创始人兼首席执行官于敦德介绍，从全球范围看，中国旅游业恢复速度相对较快。从3月份省内旅游经营活动开始恢复，到7月中旬跨省团队旅游恢复，再到目前大家出游意愿逐步提升，国内旅游业已进入恢复发展的新阶段。本次大会的召开能够进一步提升旅游从业者的信心。于敦德认为，在旅游业复苏过程中，二次预约、直播销售等新特点和趋势值得关注。

赛富亚洲投资基金创始管理合伙人阎焱表示，疫情催生了新的旅游业态。如今，“旅游+”成为旅游投资的关键词，“旅游+科技”提升旅游体验，“旅游+新工具”提升运营效率，“旅游+新渠道”提高宣传效率，“旅游+大数据和人工智能”全面赋能旅游业各个环节。

中青旅副总裁高志权表示，此次疫情显示出有组织的旅游可以让游客的安全和利益得到最大保障。疫情发生后，我国要求全国旅行社及在线旅游企业于1月24日起暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。在确保游客健康与安全返回方面，旅行社发挥了很大作用。疫情防控常态化下，旅游活动做到可防、可控、可预期、可追溯，才能保障游客安全，这也对旅游企业提出了更高要求。

深化合作 开创新局

深化旅游业国际合作、共促全球旅游业繁荣，成为世界旅游合作与发展大会各方参会代表的共识。

世界旅游城市联合会理事会执行副主席、北京市副市长王红表示，为推动全球旅游复苏，旅游城市和旅游企业应共同应对疫情，积极开展国际合作。“我们倡导建立全球性危机应对情报共享机制、全球性安全信息数据库和应对危机的国际化服务平台，及时分享目的地、公共卫生、安全管理、旅游产品和市场促进等相关信息，充分发挥各种社交媒体的传播作用，迅速有效传播透明、精准、权威的旅游信息。”

世界旅游城市联合会秘书长、北京市文化和旅游局局长陈冬呼吁各国政府、旅游城市及旅游企业把握当前旅游业复苏的总体趋势，加强国际合作，为世界旅游重启和繁荣注入更多新的力量。

“我们希望疫情缓解后可以与中国恢复通航。”土库曼斯坦驻华大使巴拉哈特·杜尔德耶夫表示，希望未来可以与中国开展更多合作。

世界旅游城市联合会投资分会秘书长、途睿资本管理合伙人邹风表示，希望未来投资分会能够增加一些国际会员，开展更多线上活动，方便全球各地会员交流，特别是帮助城市会员做好旅游方面的招商引资。

此次大会发布的《新冠肺炎疫情影响下城市旅游业复苏与振兴行动指南》也提出，加强疫情防控与旅游复苏方面的国际合作。指南提出，要适时举办旅游发展国际会议，共同研判疫情对全球旅游发展造成的巨大影响；旅游城市之间要研究制定彼此认可的旅游风险评估标准；要推广实施便捷高效的个人健康安全信息检索系统，不断提高旅游城市出入境的管理效能；要推动国家间双向签证优化政策试点，推出更多便捷易行的边境检测措施等。（文章来源：中国旅游报）

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