扬州：促进旅游城市向城市旅游转变

10月12日上午，扬州北游客服务中心正式揭牌运营。在随后召开的全市游客服务中心建设推进会上，市长朱民阳强调，建设游客服务中心是将旅游业作为基本产业发展好的创新举措，要充分发挥旅游市县联动作用，游客服务中心要成为城市对游客服务的“110”，帮助游客解决各种困难。要在模式创新、体制机制创新上做文章，加大探索推进力度，使之成为推动旅游龙头企业上市的重要载体与平台。要全力推进全市游客服务中心的建设。扬州市领导丁纯、董玉海、汪志坚参加活动。

作为扬州市首家运营的游客服务中心，扬州北游客服务中心是按照市委、市政府要求，为适应旅游市场发展，更好地为游客提供全方位、人性化的服务而全力打造的综合服务设施，集旅游资讯、集散换乘、文化体验、餐饮购物、便民服务、休闲娱乐等于一体。既是配套扬州大旅游发展的政府工程，也是全市联动的一项系统性服务工程，是为游客和市民提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位、一站式服务的城市“迎客厅”。

在随后召开的全市游客服务中心建设推进会上，朱民阳听取了关于游客服务中心建设的汇报。他强调，要进一步认识游客服务中心的重要意义。建设游客服务中心是促进旅游城市向城市旅游转变的创新举措，是缓解旅游旺季停车难问题、提高游客舒适度的重要手段，要充分发挥旅游市县联动作用，游客服务中心要成为城市对游客服务的“110”，帮助游客解决各种困难。要在模式创新、体制创新上做文章，加大探索推进力度，使之成为推动旅游龙头企业上市的重要载体与平台。全市游客服务中心建设要进一步突出标准化，要有CI设计，统一标准，简洁大方。要十分突出全市域的资源共享，市县联动，国企、民企联动。要进一步突出运行模式的生命力与活力，突出个性化和人性化设计，打通“最后一公里”，注重解决接口与短板问题。

朱民阳强调，要对照全年旅游发展目标，按照序时进度完成今年任务。旅游是富民产业、幸福产业，市委、市政府高度重视旅游工作。扬州旅游与扬州“人文、生态、精致、宜居”的城市定位高度一致。扬州旅游要注重旅游与文化的融合，注重旅游与科技的融合，注重旅游与商务的融合。旅游发展要注重四个倒逼：要以项目建设倒逼旅游业的发展转型，大力发展文化、商务、休闲、度假等复合型旅游业；要以科学考核倒逼景点摆脱门票经济，促进景点经营管理体制改革，注重衍生产品开发；要以入境游客的增加倒逼城市旅游形象的推广提升，倒逼旅游品牌的宣传和树立，倒逼城市品质的提高和知名度的提升；要以入选游客满意样本城市倒逼城市建设、城市旅游功能的完善和城市旅游服务体系的健全。要在资源整合上求突破，立足于大扬州视角，切实抓好市县旅游资源整合，抓好部门旅游资源整合，抓好旅游要素资源整合，不断提高旅游消费比重，加快载体提升。生态、文化是扬州最大的特色，要透过旅游进一步彰显扬州生态与文化特色，要围绕特色项目做文章，围绕休闲旅游做文章，围绕富民项目做文章。要在重点领域求突破，大力发展商务旅游，努力实现淡季不淡，大力发展民居改客栈。突出个性化、整体化营销，在功能完善上下功夫，进一步增强城市宜游性，提高外来游客的满意度。