巴黎戴高乐机场荣获全球飞跃进步机场大奖

在最近的国际候机楼设备展上巴黎查尔斯戴高乐机场获得了由英国航空服务调查顾问机构Skytrax颁发的全球飞跃进步机场奖，奖项由巴黎机场公司董事长兼首席执行官Augustin de Romanet先生领取。这一奖项由世界各地的旅客们投票选出，旨在表彰在服务质量和消费者满意度两个方面实现巨大进步的机场。

Romanet先生说，“巴黎机场公司的全体员工为提供令旅客满意的服务日复一日辛苦工作，这个奖项对于我们来说是实至名归。一年的时间里，戴高乐机场在Skytrax的排名从第95位上升到了第48位。这一结果说明我们提升服务质量的政策已经取得了显著的成果。我们应该将这一发展方针延续下去。”

戴高乐机场总经理Franck Goldnadel先生说道，“这是一个好消息。这并不是说有了这个荣誉我们就可以放松下来了，提升服务质量与保持良好的服务态度仍将是我们工作的重点。这是我们对于旅客与航空公司应尽的责任和义务。”

戴高乐机场还首次在全球购物环境排名中上升到了第五位，在服务质量与多元化排名中名列第十。机场的2E航站楼中的M候机大厅也在全球最佳航站楼排名中得到了第六位的好成绩。

下面将列举过去数月中戴高乐机场所取得的进步：

2010年到2014年间，戴高乐机场在总体满意度方面以同业竞争者两倍的速度成长。在2014年底，戴高乐机场旅客满意度达到89.8%。

机场的创新服务受到了外国旅客尤其是中国客人的欢迎，中国旅游研究院（China Tourism Academy）给予了戴高乐机场“欢迎中国”旅游服务质量认证。

顺畅的安全检查过程是满意度提升的另一个原因。过去的四个季度里，戴高乐机场在国际机场委员会（Airport Council International）的欧洲区排名中稳坐首位。

最后，机场对候机区环境进行升级并提供免费WiFi连接，使得旅客对于候机区环境舒适程度深感满意。