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  • “2019国际旅游目的地推广与营销专题培训” 力促会员单位在华业务发展

为满足会员扩大其中国目的地城市营销渠道的需求,提升国际市场接待中国游客的服务质量,沟通文化差异,加强理解互信,联合会秘书处将举办第四届国际旅游目的地推广与营销专题培训。

培训针对联合会国际城市会员关心的中国市场的旅游营销、中国游客需求、会奖旅游以及联合会的学术研究成果等相关课题,结合课堂教学、座谈、案例教学和实地考察等多样形式教学。

地点:中国北京

日期:4月15-18日

培训现场

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授课专家

宋瑞

宋瑞教授、博士,中国社会科学院旅游研究中心主任、中国社会科学院财经战略研究院研究员,从事可持续旅游和休闲研究。宋瑞博士担任《中国旅游绿皮书》主编13年,担任《中国休闲绿皮书》主编6年,也是国家发展银行和原中国国家旅游局顾问。曾是瑞典哥德堡大学和美国宾夕法尼亚州立大学访问学者,出版过多部著作,发表过大量文章。

中国社会科学院旅游研究中心主任

高天明

高天明先生系中国社科院旅游研究中心特约研究员和南开大学访问教授。1976年开始从事旅游服务业,1980年到1988年赴美国留学。在其职业生涯中,担任过培训部经理、人力资源总监、酒店的副总经理及代总经理,酒店集团的副总裁、首席执行官、总裁,以及不同酒店和旅游集团的高级顾问。他曾连任过两届中国饭店协会副会长。高先生主要研究范围包括旅游集团和连锁酒店的运营管理,兼并收购,以及旅游发展趋势分析。

中国社科院旅游研究中心特约研究...

曹志刚

曹志刚先生毕业于美国康乃尔大学酒店管理学院,在美国学习和工作的十余年期间,一直从事收益管理和旅游在线分销的工作。他曾参与多家旅游科技创业公司的创立和发展,并在2009年创立龙途互动。龙途互动旨在利用旅游科技和数字营销手段,帮助全球旅游企业和旅游推广机构拓展中国市场。

2009年创立龙途互动

马晓秋

马晓秋女士毕业于英国萨里大学,获旅游电子商务硕士学位。马晓秋拥有超过20年的旅游和会展业务经验,曾历任中国国际旅行社、深圳世界之窗、中国旅行社总公司的市场总监。 2011年,马晓秋作为联合创始人加入大新华会展控股有限公司,直接管理众多大型项目,其中包括:2014年PCH年会、2014年APEC工商界领导人峰会、2013年IDGVC激励苏格兰之旅。

大新华会展控股有限公司联合创始人

常红

常红女士,自2013年10月加入洛杉矶会议旅游局,负责其在中国的所有事务,透过北京及上海办事处全力协助旅游局实现促进中国休闲及会展游客到访,提升中国市场利润份额的商业目标。

洛杉矶会议旅游局中国区负责人

和悦

高级研究员、培训师,拥有5年丰富的市场研究、咨询和培训经验,专注于消费者体验、消费者行为、消费者需求等领域。

益普索公司高级研究员、培训师

辛守东

辛守东先生途牛海外业务发展部总经理,负责海外市场业务拓展与合作,在海外目的地开设途牛分部、目的地营销与服务等。加入途牛之前,辛先生在商务部工作过9年,在中国驻爱尔兰大使馆商务处任外交官4年,负责双边经贸关系、投资与合作。2012年,辛先生加入华润管理(北京)有限公司,负责公共事务,2015年加入途牛网。

辛守东先生途牛海外业务发展部总...

邱炜俊

邱炜俊(Roger QIU)先生目前任职于携程旅行网目的地营销欧洲中东非总经理,负责海外目的地营销欧洲中东非地区业务,帮助目的地提升知名度和品牌形象。已经成功与德国、意大利、葡萄牙、西班牙、肯尼亚、丹麦、迪拜、以色列等三十多个国家和城市进行合作。

携程旅行网目的地营销欧洲中东非...

邹统钎

邹统钎先生,南京大学管理学博士,中国人民大学管理学博士后,旅游学教授,博士生导师。现任北京第二外国语学院校长助理。北京第二外国语学院中国“一带一路”战略研究院执行院长, 世界旅游城市联合会专家委员会副主任。

南京大学管理学博士,中国人民大...

何声康

何声康是所有领域优秀的旅游运营商,在中国国际旅行社(CITS)拥有多年旅游工作经验。 现为世界旅游城市联合会秘书处顾问。

世界旅游城市联合会秘书处顾问

课程介绍

1全球视野下的中国旅游
中国出境游近年来发展迅速,如何运用全球化的视野看待中国人的出境游?主讲人将介绍中国旅游在全球旅游市场中扮演的角色以及所占据的地位,并解析旅游产业政策,国民旅游趋势(含出境旅游),旅游投资动态(含境外投资),旅游区域合作(含城市群)等中国旅游发展中的若干热点问题。
2中国公民出境(城市) 旅游消费市场调查报告介绍
基于益普索和世界旅游城市联合会推出的多维度、多视角的消费者研究,该培训将展示中国出境游客的群体特征,包括餐饮、住宿、交通、旅游、购物、娱乐等消费行为;此外,还将指出出境旅游的需求和旅游城市吸引中国游客的方式......
3如何吸引、服务中国出境游客
中国连续五年成为国际旅游业的最大客源市场和消费国。中国出境游客(COT)现在是许多国际目的地的金矿。在本讲座中,我们将重点关注以下有关中国出境游客的问题:中国出境游客......
4中国在线旅行社(OTA)行业的特征与发展趋势
中国网络旅游企业经历了婴儿期、初始阶段、发展阶段和成熟阶段这四个阶段,另外还有四个模式:佣金模式、搜索模式、平台模式、一站式解决模式......
5中国出境游客的营销目的地——方法、渠道、趋势、案例研究
有效的目的地营销需要战略方法和对市场和消费者行为的深刻理解。在本次会议期间,演讲者将介绍专门针对中国市场设计的目的地营销框架。讨论将涉及大众营销渠道的广泛介绍以及对消费者行为的分析。来自各种全国旅游组织(NTO)和目的地管理组织(DMO)的案例研究将用于说明出境旅游营销的最佳实践。
6制胜的法宝:如何做好旅游业的营销和品牌推广
如何才能最大化在中国市场的目的地营销成果?让中国游客对目的地提供的服务满意?主讲人将从品牌形象的塑造、营销体系的创新、对营销人员的培训与考核几个方面入手,介绍如何全方位地做好中国游客的接待工作。
7中国旅游市场营销工具与规划
讲师在加入洛杉矶会议旅游局之后,担任其在中国区的负责人,通过更好地呈现洛杉矶的旅游资源,成功地在中国推广了洛杉矶旅游,并为中国游客改善了洛杉矶旅游服务。她的工作卓有成效,受到了高度地......
8基于大数据的目的地营销创新
携程集团是亚洲最大、全球第二大的在线旅游公司。携程拥有强大的数据中心,为市场分析和目的地营销策略提供数据参考。讲师将介绍如何利用旅游业的大数据,从而建立一个健康而前景广阔的市场。
9会展旅游
讲座涉及的要点:全球会展业的现状和最近的趋势; 中国会展业的现状和最近的趋势; 影响中国会展目的地选择的因素以及会展代理商在此过程中扮演的角色。
10中国出境旅游现状及发展趋势
中国出境游近年来发展迅速,同时也一直处于发展变化之中。中国的出境游规模如何?在最近几年中呈现出怎样的发展趋势?中国不同地区的游客又有怎样的差异?出境游客的年龄结构、受教育层次......

日程安排

  • 日期
  • 时间
  • 课程题目
  • 4.14
  • 4.15
  • 4.16
  • 4.17
  • 4.18
  • 4.19
  • 全天
  • 上午
  • 下午
  • 晚上
  • 上午
  • 下午
  • 晚上
  • 上午
  • 下午
  • 晚上
  • 上午
  • 下午
  • 晚上
  • 全天
  • 报名
  • 开班仪式
  • 全球视野下的中国旅游
  • 中国出境旅游现状及发展趋势
  • 如何吸引、服务中国出境游客
  • 中国在线旅行社(OTA)行业的特征与发展趋势
  • 与业界知名媒体共进晚餐
  • 中国出境游客的营销目的地——方法、渠道、趋势、案例研究
  • 中国游客接待服务的关键要素
  • 从大数据的角度看中国旅游市场
  • 中国旅游市场营销工具与规划
  • 与知名旅游公司共进晚餐
  • 会展旅游
  • 中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告介绍
  • 实地考察:知名业界媒体
  • 晚餐和自由时间
  • 北京旅游资源实地考察(全天)
  • 毕业典礼
  • 返程

培训亮点

与机构和媒体会员合作

旅游资源调研

学员培训反馈

很高兴参加由世界旅游城市联合会组织的这次培训,在这次培训中我对中国有了更多的了解。我希望类似的活动也能在印度尼西亚举办,那样更多的人就能了解到我们的国家。我非常喜欢培训的日子,其他国家的学员也和我一样。我们就像一个大家庭。

——Nicolaus Luma (印度尼西亚丹戎潘丹)

和其他人一样,我觉得这次培训很棒。培训提供了广泛的信息。因此,我们每天都会收到大量需要理解的信息和想法,然后加以利用。研讨会也很有帮助。此外,我很高兴见到其他会员国的代表。我希望学习一些中文,期待下次来北京。

——Martin Reynolds (英国爱丁堡)

这个课程很有趣,有很多不错的话题。我负责中国市场已经差不多两年了。当然,中国市场总有新的东西要学习,因为中国市场非常特殊,变化非常迅速,而且规模巨大。所以,我认为这是一个从当地了解情况的好机会。

——Kaari Artemjeff (赫尔辛基市场营销经理)

在这里,我找到了关于中国旅游的有用信息。这些信息不仅在拉丁美洲有用,而且在世界各地也有用。因此,我们可以将这些信息纳入我们的计划,并促进旅游。我知道世界旅游城市联合会在旅游计划中拥有大量的数据和研究。当然,我们也可以通过使用联合会的平台来推广我们自己的城市。

——David Celis (秘鲁驻中国大使馆二等秘书)

我谨代表爱丁堡市,感谢你们最近在北京举办的世界旅游城市联合会国际旅游目的地(城市)推广与营销专题培训活动中对我们的欢迎、培训和启迪。

请转达我们对所有协调人员、贡献者和支持者们的感谢。感谢他们组织了这样一个非常相关、信息丰富、引人入胜的活动,并感谢他们对我们给予了如此热情的照顾。我们回到了苏格兰首都,对世界旅游城市联合会的重要作用有了更深入的了解,并有了丰富的信息和想法,这将有助于我们制定爱丁堡的中国旅游战略。

中国在全球旅游、人才和贸易议程中的重要性已经使爱丁堡的企业、大学和节日建立了强大的贸易、学术和文化联系。中国现在是爱丁堡旅游和目的地领导者们关注的一个重要地区,他们已经为苏格兰首都制定了一个中国计划。

我们的目标是通过行业熟悉与合作来增加中国游客的数量和价值,并吸引苏格兰航班首次从中国直飞。爱丁堡是中国游客在英国旅游人数第二大目的地,每年有10几万中国人会来爱丁堡城堡旅游。

我们将会与你们的办公室保持联系,寻求进一步与世界旅游城市联合会合作的机会。

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