发布时间:2020-12-17 09:34:48来源:TTG China
【导语】:过去几年,人们对环保越来越重视,疫情更强化了此趋势。随着市场在疫后回归,邮轮公司可围绕再生旅游概念设计产品,保护目的地环境与文化的同时,也为客人带来更具教育意义的深刻体验。
过去几年,人们对环保越来越重视,疫情更强化了此趋势。随着市场在疫后回归,邮轮公司可围绕再生旅游概念设计产品,保护目的地环境与文化的同时,也为客人带来更具教育意义的深刻体验。
阿拉斯加梦幻邮轮(Alaskan Dream Cruises)营销与公共关系总监Zakary Kirkpatrick说道,该公司专带客人到访阿拉斯加东南部不到400人的村落,为客户提供不同于人造主题公园一般的原汁原味文化体验,让无论是国内还是国际游客,都能亲眼见识到原住民完全独特的生活方式,从而在旅程中吸取大量新知。在市场的驱使下,除了针对高端客户的小型邮轮之外,近期大型邮轮公司也开始投注更多心力打造文化含量高的旅游体验。
他指出,特别是针对生态脆弱的偏远目的地来说,要保持产业永续发展,除了要推行减少塑料使用、采用当地应季食材等物质性举措之外,还需考量到如何保护当地文化,以再生旅游的概念为当地居民带来好处,达到多赢。他举例,该公司在置入新的停靠港时,特别请了专人与阿拉斯加各地的小村落、小社群沟通,让当地居民自行决定其愿在邮轮产业中扮演何种角色。当地居民在最初时,总不出所料的对外来者表示排斥。但一旦他们感受到邮轮公司确实对他们就旅游市场的看法诚心聆听、接纳,而非把外来游客强加于当地社会,且居民还能看到邮轮市场带来的经济利益及对外传播本地文化的机会,便会逐渐愿意与邮轮公司共同设计游客体验,如做舞蹈表演、举办美术课程、销售本地工艺品等。对于外来者稀少的村落来说,邮轮带来游客既使其经济水平得以提高,又不会对当地环境、文化产生破坏,而且还能感动外来者,便是很好的重生型旅游案例。
不过,邮轮本身就是靠石油来支撑起的产业。在说到永续发展时,这总是难以回避。Zakary Kirkpatrick认为,邮轮业对此确实无可辩护,但也不应忽略掉积少成多的小举措。比如,单一家公司于邮轮或岸上木屋加装太阳能电池板虽对环境变迁起不到显眼作用,但若产业各方都能从各方面实行环保举措,那么还是能起到一定影响。
再生旅游要达到最佳效果,邮轮公司除了落实相关举措之外,还应让客人了解其背景,以使客人在旅游过程中感受更完整。Zakary Kirkpatrick建议,邮轮公司官网上应专设信息链接,并另以图文讲述当地渔民如何捕鱼等与旅程相关的故事,以让客人提前了解当地文化和食材特殊之处。同时,也可请与目的地社群沟通的专人在船上和客人交流,让客人对于所到之处及邮轮公司了解都更为深入。
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