不可思议的印度，不可估量的旅游——世界旅游城市联合会副秘书长严晗印度出访随感

受印度出境旅游展(OTM )主办方及德里市分别邀请，世界旅游城市联合会副秘书长严晗带队分别访问了印度孟买市、德里市，参加了印度出境旅游展(OTM )，在论坛环节做主旨演讲，并与印度旅游界做了广泛交流。

问：严副秘书长，2017年2月，您带队访问了印度德里市，这是联合会首次到访印度，您与德里市旅游水利、文化艺术部部长卡皮尔·米士拉(Kapil·Mishra)进行了会谈。据说当天恰好是印度重要的宗教节日，您还参与了点灯环节，可否谈谈会谈及活动的印象?

由于时间紧，错过了当地的工作日。与卡皮尔·米士拉部长见面是在印度的公共假期，一个重要的宗教节日，这对他们是非常重要的一个节日。

卡皮尔·米士拉部长认真倾听了我对世界旅游城市联合会的介绍，对加强双方的合作非常赞同。他介绍了德里的特色旅游资源，以及印度文化旅游的特殊性，对印度旅游的源发力、生长力、融合力充满信心。他十分看好中国出境游的广大市场。相比欧美澳等旅游目的地，目前中国到印度的旅游人数并不多，到德里旅游的人也不多。他希望进一步加强对中国市场的了解，和联合会保持积极的联系和互动，并推动德里加入联合会。

节日庆典前有一个点灯仪式，点灯在印度是赐福和吉祥的象征，部长先生在活动中邀请我作为唯一嘉宾出席点灯活动，并向全场介绍了世界旅游城市联合会的情况。本次活动《印度时报》给予了详细报道。参加这次庆典活动让我们被印度这一文明古国的艺术深深感染，旅游能够带动文化的横向流动，人和人只有更多地去了解，去坐下来倾听，才能有更多的共鸣。

问：您认为在孟买举办的OTM与世界其他旅游展相比有何特色?

我对OTM有几个感想：一、展会内容非常丰富：南亚的国家旅游局、旅行社、旅行商、旅游机构很多都来参会。阿联酋专门设置了贵宾接待室, 用于招待来宾。尼泊尔、不丹、缅甸等国家都搭建了宏大而且有特色的展台。这说明印度是这些国家重要的客源国，同时也是重要的旅游目的地。

第二，展会国际化程度较高。从展会的目录我们可以看到，展会吸引了全球重要的组织和旅游机构参会，这和展会的执行主席Abraham John先生个人影响力和组织能力是分不开的。展会上信息量非常大，何时何地有何讲座展板上都可以看到，让旅游业内人士非常有收获。

第三点就是感觉专业度高，观众素养高。展会的日程安排也非常紧凑得当。比如说，展会每半小时有一个主题演讲(keynote speech)，我们到会后，立即参加了两点半到三点的主题演讲，我们演讲时，演讲场地是开放式的，主办方没有预先组织，听不听完全看观众兴趣，开始演讲时，有二十多观众，后来增至一百多人。一开始设备出了点问题，工作人员在调试，观众就等着。这反映出他们对演讲主题——中国公民出境消费理念及特点的兴趣。坦率地说你可以感觉到他们对中国市场的陌生，没想到中国有1.2亿的出境游市场。2015年中印双向旅游交流人数达90万，这意味着，印度对中国来说，是极有发展潜力的旅游目的地。

在OTM展会上，我们着重与两家数据公司进行了深入交谈。印度的软件产业实力很强，可以通过数字化手段，利用数据库对旅游进行分析和整合规划，他们认为现在城市管理，游客接待、旅游推广都需要更精细化，需要大数据的支撑，而不是仅仅凭借一人或几人之力完成。这些都是联合会将来可以探讨合作的领域。

问：您先后访问了印度孟买市、德里市，请问您对印度这一国家的整体观感如何?

印度总体给人感觉正如她的对外宣传语------“incredible”(不可思议), 她的不可思议体现在很多地方，比如说OTM展就是一个例子。

印度旅游资源非常丰富，体现了多宗教、多文明、多类型的文化包容。让我印象非常深刻的是德里高塔。古特伯高塔建于1193年，直到14世纪中叶才得以最终完工。它位于新德里市内，高72.5米，是世界上最高的砖质尖塔，也是世界上最早的最有意义的印度教文化和伊斯兰教文化融合的建筑物之一，1993年被联合国教科文组织列为世界文化遗产名录，也被称为“印度斯坦七大奇迹”之一。这座古建筑融合了五六种文明。高塔是伊斯兰风格的，但穹顶的莲花又是属于佛教的，回廊的柱子是罗马风格的，所以说这个遗迹很好地体现了文化融合。在印度，各种文化兼容并蓄，和谐相处，这也造成了印度文化古迹众多，旅游资源丰富。而且印度旅游业商机众多。目前印度的历史文化遗迹散落于各处，没有专人去维护和管理。所以在印度，对历史文化遗迹的保护有很大的开放性的机遇，我认为这其中都有很多机会。

值得一提的是，印度当地的旅游从业人员素质比较高。都会自觉维护古迹，导游的讲解能力也很强。

此次出访印度，打通了联合会与印度地区的联系，向印度城市及机构推介了世界旅游城市联合会的各项工作，对于我们了解印度，在南亚地区开展会员发展、旅游交流很有帮助。