发布时间:2020-04-08 10:29:40来源:中国民航网
【导语】:为方便旅客便捷出行,海航集团旗下三亚凤凰国际机场4月1日推出登机口行李卡,该卡片主要针对的是在登机口候乘期间需要办理行李托运的旅客,旅客凭借登机口行李卡可优先办理行李托运、快速安检等通关手续。
为方便旅客便捷出行,海航集团旗下三亚凤凰国际机场4月1日推出登机口行李卡,该卡片主要针对的是在登机口候乘期间需要办理行李托运的旅客,旅客凭借登机口行李卡可优先办理行李托运、快速安检等通关手续。这一举措有效避免了因补办托运行李而导致旅客误机的情况,同时也确保了客舱安全与飞行安全。
旅客在登机口等待乘机时,经常出现因行李超大、超重或超件(以下简称“三超”行李)需要重新办理托运的情况,二次排队容易造成旅客误机。为此,三亚机场优化内部流程,各岗位相互配合,为旅客办理行李托运及优先安检服务。登机口服务员在巡视“三超”行李过程中,对于携带“三超”行李的旅客,工作人员将于航班起飞前90分钟为旅客发放登机口行李卡,提示旅客前往值机柜台办理补托运行李手续,并记录旅客信息,与值机、安检等多岗位实现内部联动,做好优先保障工作。(通讯员 金峻华)
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