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国航西南开通国际转国内通程中转业务

发布时间:2018-07-03 09:55:05来源:民航资源网

【导语】:06:08分,从法兰克福到成都的CA432航班平稳落地,该航班上的72名通程旅客、69件中转行李将中转国内航班飞往国内各个城市。这是国航西南首班实现国际转国内通程中转业务的航班,自此,乘坐国航特定国际航班飞抵成都中转国内航班的旅客......

6月25日06:08分,从法兰克福到成都的CA432航班平稳落地,该航班上的72名通程旅客、69件中转行李将中转国内航班飞往国内各个城市。这是国航西南首班实现国际转国内通程中转业务的航班,自此,乘坐国航特定国际航班飞抵成都中转国内航班的旅客,可在起始站办理全程两个航段登机牌并将行李直接托运至终点站,在成都中转时无需提取行李,只需在国航中转柜台查询后续航班的登机信息后,一次性办理航班中转手续,即可登机开始下一航段的旅程。

前期准备有条不紊

为加快成都国际枢纽建设进程,满足旅客对国际中转服务方便、快捷的需求,中转流程提升一直作为地服部年度重点工作。2017年6月11日,地服部顺利开通“国际转国际通程中转业务”,自此国际中转业务上了一个新台阶。今年以来,地服部持续深化中转流程提升,多次召开中转工作专题会议商讨国际转国内通程业务,制定了《地面服务部国际转国内通程航班保障方案》,多次与口岸联检单位沟通协调,就业务涉及的海关、边防保障流程及要求进行专题探讨。

前期,地服部领导带领业务骨干,与成都海关监管处和机场海关旅检部门的负责人一起前往北京就国际转国际(I-I)、国际转国内(I-D)的海关监管模式、T3国际旅客中转流程、北京海关使用的现场保障系统、现行保障中存在的问题等进行考察交流。6月初,地服部组织行李中心、旅服中心及相关职能科室进行了一场全流程“模拟演习”,演习了从旅客下机到引导过海关、卫检、边防的一整套流程,“演习”结束后及时召开交流会,对发现的问题进行及时优化和改进。

严阵以待优化保障流程

25日凌晨,地服部全员配合,严阵以待,调度室做好信息收集和发布,载重平衡中心做好配载保障,站坪中心提前安排好车辆。06:08分,CA432法兰克福到成都航班落地,行李中心工作人员早已等候在机坪,在海关及安检监督下通过扫描和安检后直接装运到后续航班,对不正常运输的行李也按响应流程进行及时处置安排。“国际转国内行李直挂通关”的开启,改变了之前中转旅客需要等候提取行李,拖箱带包上楼梯,“长途跋涉”到值机柜台重新办理次段航段登机牌并再次托运行李的繁琐流程,节省了办理时间,大大提升了旅客中转体验。

目前,该业务现处于试运行阶段,针对从法兰克福到成都中转国内航班且中转最短衔接时间在120分钟(含)以上的中转当日航班的旅客,该项业务开通后,法兰克福始飞成都中转国内航班的旅客,在法兰克福办理值机手续时,通程登机的实现,最大限度节省了出行旅客的中转时间,减轻出行负担,从而使旅客转机旅途更加轻松、简单、顺畅,真正享受到通程登机业务“一票到底,行李直达”的便捷服务。(谭艳秋 黄梅)

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