发布时间:2017-12-12 15:15:10来源:新华网
【导语】:当地时间2017年12月10日晚,世界旅游大奖(World Travel Awards)世界级奖项颁奖典礼在越南富国岛举行。海航旅业集团有限公司(以下简称“海航旅业”)第三次将“世界领先综合旅游集团”大奖揽入怀中。
当地时间2017年12月10日晚,世界旅游大奖(World Travel Awards)世界级奖项颁奖典礼在越南富国岛举行。海航旅业集团有限公司(以下简称“海航旅业”)第三次将“世界领先综合旅游集团”大奖揽入怀中。
图:海航旅业荣获 2017年WTA“世界领先综合旅游集团”大奖
世界旅游大奖(WTA)设立于1993年,通过全球超过20万的旅游业内专业评委和旅客投票,评选出最佳酒店、航空公司、旅游企业等几十项荣誉,旨在对全球旅游业中的佼佼者进行认证和嘉奖。如今,世界旅游大奖(WTA)被全球旅游业公认为是对业内卓越产品和服务的认可,被《华尔街日报》称为旅游行业的“奥斯卡”。“世界领先综合旅游集团”系世界旅游大奖的最重要奖项之一,该奖项竞争异常激烈,本年度获得提名的企业包括多次入围世界500强的世界最大旅游服务集团TUI、欧洲最古老旅游集团Thomas Cook、成立于1758年的世界领先休闲和教育旅游集团Cox & Kings等七家世界知名旅游集团。海航旅业凭借其在航空、酒店、食品、旅游等方面资源整合及运营的突出表现,最终成功突围。
世界旅游大奖总裁兼创始人Graham E.Cooke在向海航旅业颁奖时表示,海航旅业的发展有目共睹,希望未来能够再创佳绩,为全世界的旅客带来更加优质的旅游服务。”
海航旅业人力资源总监卢增荣在颁奖典礼上表示:“海航旅业以‘优化全球公民旅行和生活方式’为使命,通过打通航空旅游全产业链资源,致力于为广大旅客提供一体化高品质服务。面对信息文明时代机遇与挑战,今年我们主动创新求变、整合线下资源,推出了‘共享、分享、开放、生态’的线上数字化新旅游平台HiApp,围绕人的位移需求提供全方位个性化服务体验,树立在线旅游行业服务新标杆。非常高兴海航旅业的转型发展再次得到WTA及社会各界的认可,我们将不忘初心,继续奋进,力争在新的时代实现更大作为!”
作为一家在中国本土成长起来的民族品牌,海航旅业现已建立强大的业务网络,生成互补型优势,布局全球旅游产业链。截至2017年6月,海航旅业拥有飞机逾760架,旗下海南航空是中国内地唯一一家Skytrax五星级航空公司,也是中国内地首家跻身Skytrax全球最佳航空公司TOP10的企业。海航旅业还同时拥有全球领先的航空餐配公司Gategroup、全球第五大航空维修公司SR Technics。在酒店行业,旗下海航酒店投资或管理着Hilton、Carlson、NH等全球知名酒店品牌,运营及投资国内外酒店逾8000家,客房总量逾120万间。在旅游行业,海航旅业拥有中国第一的出境游品牌凯撒旅游,280余家旅游门店遍布全国,高端旅游产品超过10000种。
掌控强大的线下资源,海航旅业并没有就此止步。随着近年来人们休闲度假需求与消费能力的日益增强,消费者开始追求更加舒适、贴心和个性化的旅游体验,这也给航旅产品及出行方案的深度及智能化程度提出了更高要求。海航旅业顺应市场需求,汇聚优质的航空、酒店、旅游等线下资源,以凤凰涅槃的勇气华丽转身,推出转型战略新品HiApp。HiApp与OTA(在线旅行社)的模式并不相同,它基于MTS(Mobile Travel Services,人的移动场景旅行服务模式)来设计,不仅会有类似OTA的“机票+酒店”预订等传统产品,还会将“行前、行中、行后”各个环节的非标产品以数字化方式呈现。海航旅业将其扎实的线下资源以及丰富的运营经验通过HiApp转入线上,使五星级服务标准拓展至产业链各个环节。
海航旅业旗下成员企业海南航空、西部航空、金鹿公务在本次颁奖典礼中也斩获了多项重量级大奖。其中,海南航空连续四年荣获WTA“世界领先商务舱”大奖、连续两年揽入“世界最佳机上娱乐”、“世界领先乘务员”、“世界领先优质客舱服务”大奖,2017年又摘得“世界领先商务舱机场休息室”大奖;西部航空连续两年荣获“世界领先最高效低成本航空”大奖;亚太地区最大的专业公务机公司金鹿公务则第三次将WTA“世界领先公务机公司”大奖收入囊中。
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