国航出行提示 | 申请轮椅服务需提前做足功夫

小编的一个朋友，前几天膝关节出了点状况，做了个微创手术，术后恢复期间只能拄拐。本来活蹦乱跳的一个人，现在基本是“不能自理”了，只能卧床。

于是，我这个"不能自理"的朋友现在遇到了一个问题，他问我，像他酱婶儿的想乘飞机怎么办?

其实，航空公司是可以申请轮椅服务的!小编也顺便给大家普及一下目前我们所提供的几种轮椅服务。

轮椅服务分为三种：地面轮椅、登机轮椅、机上轮椅

地面轮椅

地面轮椅：能够自行上下客梯，并进入客舱就座，仅在航站楼与飞机之间需要协助的旅客。

适用范围：适用于国航实际承运航班。

申请时限：

订座时提出：国内航线，旅客应在航班起飞前24小时(含)之前提出申请。国际及地区航线，旅客应在航班起飞前48小时(含)之前提出申请。

乘机当日现场提出：北美航线航班予以提供;其他航线：地面服务部门根据资源情况决定是否接收。

医疗证明：申请地面轮椅服务的旅客无需出具医疗证明。

办理地点：申请地面轮椅服务的旅客，无购票及申请地点限制(网站购票除外)。

小编温馨提示：地面轮椅没有数量限制。

登机轮椅

登机轮椅：不能自行上下飞机，但可以在客舱内自己走到座位上的伤病和残疾旅客。

适用范围：适用于国航实际承运的点到点航班(适用于国航实际运营的所有机型)。

申请时限：旅客应在航班起飞前48小时(含)前提出申请。

医疗证明：伤病旅客乘机并申请登机轮椅服务，购票时须提供县级或二类甲等及以上医院的医疗证明。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天(不含起飞当日)。

办理地点：申请登机轮椅服务的旅客，无购票及申请地点限制(网站购票除外)。

小编温馨提示：登机轮椅没有数量限制。

机上轮椅

机上轮椅：身体适宜乘机完全不能走动，需要他人协助才能进入客舱就坐的伤病和残疾人旅客。

适用范围：涉及成都、杭州、天津、重庆、上海、武汉、广州、大连、呼和浩特、北京始发或到达的国内、国际及地区国航实际承运点到点直达航班(适用于公司实际运营的所有机型)。

申请时限：非洲、中美洲及南美洲航线(含哈瓦那)最迟在航班起飞前72小时(含)前提出申请。其他所有航线最迟在航班起飞前48小时(含)前提出申请。

残疾证或医疗证明：申请机上轮椅的残疾旅客购票时应提供残疾证明。

申请机上轮椅的伤病旅客购票时须提供县级或二类甲等及以上医院的医疗证明。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天(不含起飞当日)。

办理地点：申请机上轮椅的旅客可通过国航官网、国航指定的直属售票部门办理申请手续。

注：特殊服务申请地点：北美航线直达航班申请不受始发地限制，其他航班在始发地申请。

小编温馨提示：

每个航班上的机上轮椅有一定的数量限制，请办理时咨询服务人员。

是不是很详细，像小编朋友酱婶儿的上飞机也不是问题了!

小编温馨提示：

如您对以上服务申请细节仍有疑问，可以在购票前致电国航服务热线95583、或前往国航直属售票处咨询后办理，以免耽误您的行程，给您带来不必要的麻烦。