发布时间:2017-08-10 09:49:00来源:途牛公司
【导语】:每个人都期待拥有一场“说走就走”的旅行,但真正实施起来却被各种问题掣肘。途牛旅游网调研数据显示,近9成用户在出游前仍需在行程规划、价格比较等方面花费大量时间。
每个人都期待拥有一场“说走就走”的旅行,但真正实施起来却被各种问题掣肘。途牛旅游网调研数据显示,近9成用户在出游前仍需在行程规划、价格比较等方面花费大量时间。
为了让消费者出游“更简单”,8月7日,途牛全新改版上线“哪里值得玩”频道页,通过深度挖掘用户“哪里玩”与“值得玩”两大需求,以内容导购的形式,全面优化用户 “消费决策”过程中的体验,打造旅游界的“什么值得买”。
发力“场景营销”模式 “温度服务”让用户体验“热起来”
在个性化消费趋势下,传统的线上产品聚合页、详情页已无法满足消费者更多的“求知欲”。在咨询和预订旅游产品期间,用户通常会通过各种渠道,了解有关出游目的地、行程规划以及价格等各方面的信息,而海量的信息与消费需求在不同场景下的碰撞,使得游客心中的不确定性大大增加。
为了解决用户这一痛点,全新改版的途牛“哪里值得玩”频道页将信息按照“海量-精准”的优化逻辑来呈现,通过分析用户在途牛进行的搜索、浏览等一系列行为,深度构建“消费场景”,锁定用户真实需求,引发用户的共鸣。
途牛“哪里值得玩”频道页将以月刊的形式,每期推出一个主题,并划分出“本月热门”、“出游宝典”、“独家推荐”、“玩友CLUB”等版块,同步在途牛旅游PC端、APP端首页轮播位、频道页等重点版面上线。内容涵盖热门目的地推荐、出游省钱大法、深度旅游攻略、玩友社交互动等方面,通过内容与流量、产品的相互转化,帮助用户实现“决策-交易-分享”闭环。
“‘哪里值得玩’频道页改版将站在消费者的角度帮助他们发现途牛全网性价比最高的产品以及当下最热门目的地,让用户更全面、直观地了解旅游产品。用‘有温度’、‘有态度’的服务,带给用户暖心的消费体验。”途牛旅游网相关负责人表示。
全平台活动同步进行 打造旅游界的“什么值得买”
随着用户个性化和体验化的需求不断提升,用户对于线上导购平台的需求也在不断变化升级。在大多数消费者的印象中,“导购”似乎更多地服务于线下。在这一点上,途牛在全国已拥有100多家区域服务中心以及提供超过320个出发城市的旅游产品预订服务,可以为用户提供高品质的线下服务。
如何带来线上导购平台的全面升级,打造旅游界的“什么值得买”?途牛“哪里值得玩”频道页将依托“全网资源”对旅游导购服务进行线上线下融合,将用户在消费决策过程中经历的“搜集信息”与“比较选择”环节进行信息过滤,打造“线上服务+线下体验”深度融合的旅游“新零售”体验。
“本次‘哪里值得玩’频道页改版,还将与途牛官方微博、途牛微信公众号、京东商城等新媒体渠道及电商平台相结合推出联合策划活动。充分发挥途牛线上UGC模式优势,驱动用户内容共享,并为其他消费者在决策过程中提供参考和建议。”途牛旅游网相关负责人表示,“同时,途牛也将不断创新,带来更多让用户尖叫的产品。”
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