年底旅游业热衷跨界合作，成“重启增长”重要引擎

随着近期疫情的受控和稳定，国内旅游业和酒店业的复苏脚步正在加快，行业之间通过各种整合，迎接年底旅游市场的新变格。其中昨日广发银行、东方航空和洲际酒店集团三大巨头就完成了一次整合，宣布推出联名信用卡以促进机票、酒店和消费渠道的互通，成为旅游业界瞩目的焦点。OTA同程艺龙则内部整合了景点门票业务和住宿事业部，组建酒旅事业群。

旅游业界专家表示，今年年底旅游市场将继续迎来较大变革，在新的旅游消费趋势下，目的地碎片化需求蕴藏着巨大机会，令旅游市场有望取得令人惊喜的进一步突破。

中国旅游市场强劲反弹，跨领域跨业界合作成为创新亮点

中国旅游市场的强劲反弹，已经成为世界旅游业界的热话。目前各方大数据机构的统计显示，无论是航空、酒店，还是在租车、旅行用品上，都已经明显取得较大增长。飞猪全国酒店预订量同比涨超50%，其中高星酒店增速最猛，预订量劲增近100%。租租车平台今年“十一”国内自驾租车的平均客单价，与去年“十一”境外自驾数值基本持平。同程艺龙国内大交通出票量比去年同期增长27%，低线城市同比增长超过35%。去哪儿平台上，国庆期间机票预订数量比去年增长达到15%。

从各家平台数据不难发现，跨界、跨领域、共同合作，成为了旅游行业突围制胜的关键法宝。在昨日广发银行、东方航空和洲际酒店集团三大巨头推出联名信用卡的新闻发布会现场，有旅游专家就直接指出，目前疫情影响的覆盖面之广，已经突破了各行业之间的隔阂，各行业互相抱团取暖、互相推出新业务服务消费者，将是接下来旅游业界的新趋势、新常态。

“这不仅是一次跨界深度合作，更是三方合力打造金融、 航旅一体化服务的重要尝试，为三方用户不断创造高品质的商旅出行方案和持续增值的会员权益。”洲际酒店集团中国市场首席执行官周卓瓴对接下来中国旅游市场相当看好，他认为因为中国旅游业界的不断创新和追求卓越的领导地位，让世界对中国市场更有信心，让宾客来中国旅游时享受到更便捷舒适。

旅游行业如何在疫情后找到“重启增长”的路径？

开放赋能，携手合作将是大趋势

特别是刚过去的几个长假，客流恢复已经达到了八成。去哪儿网的统计显示，同比去年国庆长假，游客平均出游多了0.6天，达到4.82天，相当于每个人出游住了5晚酒店；人均消费也同比增了近200元，达到1809元。这当中来广东旅游人均消费达到1963.2元，比去年增长达429元。携程旅行的数据显示，目前10月份酒店平均房价较9月初均价上涨了140%至300%。途牛旅游网监测数据显示，国庆中秋假期期间行程天数在8天及以上的订单占比24%，其中，超四成是携儿童出游的亲子家庭。途牛旅游网监测数据显示，国庆中秋假期期间超四成是携儿童出游的亲子家庭。驴妈妈的预订平台，夜游线路预订量同比上涨了27%。

孙波

旅游行业如何在疫情后找到“重启增长”的路径，成为业界讨论的焦点。携程集团CMO孙波认为，2020可能就是迫使旅游行业进化的时机，今年全球行业的下滑，比2008金融危机时的损失大了3倍。在孙波看来，产业链上下游的根基和业态已经发生质变，随着消费者消费习惯与心理更加多元，品牌营销新的想象空间也随之放大。

“疫情在使消费者生活重心向线上转移，以大数据与技术驱动的智能营销、线上直播带货等成为各行业赢得消费者的关键。”孙波说，在保障消费者权益基础上，其率先推出“同袍计划”、“旅游复兴V计划”得到了消费者认可，以直播为切入点，打造的“携程BOSS直播”全新IP，将流量营销与内容创新合二为一，成为重启增长的重要引擎。

也有专家认为，疫情使各行业正在加速两极分化，旅游行业原来很多公司给公众的认知也完全发生了变化。“如全球头部旅游公司Booking也迎来史上最大亏损，往年国内学习的案例主角，今年首要目标也变成了急于寻找下一个增长点。”商业分析机构分析师梁荣德说，相较而言，中国的恢复最健康，刚刚过去的国庆黄金周，出行人次已超6亿，恢复比例近八成。

目前业界也有普遍共识，接下来旅游行业将会更多的跨界合作，类似“广发东航洲际”这种巨头合作也将是常态化出现。开放赋能，携手合作将是大趋势。

“我们需要带着行业一起去做更多创新，跳出企业原有产品、业务、服务层面，帮助行业实现整体进化，否则即使恢复也不乐观。”孙波认为未来发展的路径，离不开深度平台化、消费内容化、商业化与国际化，“过去各旅游平台可能主要为自身增长，但从用户的角度拓展，但接下来线上旅游平台会开放自己的能力，给所有供应商合作伙伴，深度开放很多在市场、商业方面的赋能。”