腾讯新媒体推动互联网+政务升级 “两微多端”连接政务民生

移动互联时代，新媒体逐渐成为政府政务管理中不可或缺的重要角色。在“互联网+”的时代大潮下，政务新媒体将呈现怎样的发展轨迹?

2016年1月18日, “开放•政通——2016腾讯政务新媒体峰会”在北京召开。主办方和政府机构、业内专家齐聚一堂，畅谈移动互联时代政务新媒体的发展趋势与前景，促进民生服务升级。腾讯网总编辑王永治在大会致辞中表示，一直以来，腾讯持续践行“互联网+”战略，提出“连接一切”的互联网理念，在“两微多端”的趋势下，依托微信、天天快报、腾讯新闻客户端全面打造腾讯新媒体政务矩阵。“腾讯任何一个端口之后都是上亿的用户，足以覆盖到我们各家政务想服务的垂直的人群和地域，希望各位拥抱腾讯的两微多端，我们将发挥最大平台的优势为新媒体政务带来最好的效果。”王永治说。

(腾讯网总编辑王永治先生致辞)

会议上，包括最高检、司法部、国资委、国家安监总局、国家统计局、国家旅游局、团中央、全国妇联、公安部交管局、治安局、刑侦局、禁毒局、地震台网速报、中国铁建在内的14家政府机构宣布入驻腾讯新媒体平台。

(首批入驻腾讯新媒体平台的14家政府机构签约仪式)

在本届峰会上，腾讯隆重发布了《2015年度全国政务新媒体报告》，并重点分享了腾讯的政务新媒体矩阵战略。作为峰会的焦点，腾讯开放城市服务平台正式上线，为智慧政务带来了巨大地想象空间。

腾讯借“两微多端”助力互联网+政务升级

2015年，李克强总理在中央政府工作报告提出了“互联网+”概念，这为政务管理与互联网深度融合创造了新契机。2015年以来，政务新媒体实现了突飞猛进的发展，目前我国政务微博账号近28万，政务微信公号已逾10万。

王永治介绍，“两微多端”是新媒体政务发展的趋势，两微指得是微信、微博，多端是多种移动新闻客户端，“腾讯的多端主要体现在腾讯新闻、天天快报两个客户端，这两个客户端可以解决信息多发、定点推送的问题，可以精准推送到用户的手机上面去”。

王永治进一步表示，腾讯为了政务新媒体服务建立了一个新媒体矩阵，可以较好的解决信源录入、分发、扩散等全流程服务，“政府可以在微信号、腾讯新媒体开放平台入住，信息可以在新闻客户端和微信公众号发布，另外刚上线的腾讯QQ公众号也为政府提供了新的信息发布和服务渠道，希望大家尽快入驻”。据了解，目前部委微信公号拥有率就超过40%，31个省级行政区和334个地级行政区均开通了数量不等的微信公号，县乡级公号也占到了50%以上。

新媒体矩阵亮相 腾讯大平台战略促进智慧政务落地

目前，越来越多的新媒体政务应用需要信息共享、信息流通的协助。如何打破不同平台间的信息孤岛，形成覆盖全面、功能完备的政务新媒体服务体系平台，已成为新媒体时代的内在要求。面对新挑战，腾讯在本届峰会上公布了新媒体矩阵战略，腾讯城市开放服务平台也在本届峰会正式亮相。

腾讯政务产品总监赵亚楠为大家描绘了腾讯政务新媒体矩阵的战略蓝图：依托腾讯新闻客户端、天天快报、腾讯OM平台、微信公众账号、QQ公众账号等产品的腾讯政务新媒体矩阵将再一次刷新公众对媒体的认知，感知数据时代的智慧。新媒体矩阵为政府、机构、企业、媒体提供信息发布平台、微信公众号管理工具、微信企业号管理工具、无线建站工具，使政府、机构、企业、媒体一站式发布新闻、运营微信公众号、微信企业号、自建微网站、自建服务平台应用接入服务。

腾讯智慧城市产品总监张国栋进一步指出，在本届峰会上，面向政府机构和企业单位的腾讯城市开放服务平台正式上线，标志着腾讯向政务新媒体平台战略迈出重要一步。平台为政府机构和企业单位提供包括服务接入、安全运维、数据服务和行业方案在内的全方位服务。目前，平台已经吸纳超过130个政府或委办局对接，覆盖全国16个省88个城市，超过1500项服务上线。未来，平台将把覆盖范围向全国扩展。

年度政务新媒体报告亮点纷呈 中央部委微信号表现抢眼

《2015年度全国政务新媒体报告》的发布成为本次峰会的一大亮点。清博大数据-新媒体指数CEO郎清平对报告进行了精彩解读。

郎清平指出， 2015年政务公众号的阅读数突破10万+成为常态。“中国记协”“审计署”“中国民主同盟”几个公众号传播力强势突围，阅读数都取得了10万+的佳绩，点赞数也较高。

中央部委政务微信公号2015年表现抢眼，在传达政务理念，体现政务发展的为民服务职能方面表现优秀。在内容上以通知公告和人物纪事为主，分别占16%和14%。工作部署、工作指导、政务改革、党政建设和国家政策宣传、落实也占据较大比例。其中，党政类公号势头最为强劲。“国务院部委”的公号以44个占比最多，达68%。“党中央机构”类公号仅占8%，但平均WCI却高达1408，远超其他类别公号，且阅读总数和点赞总数均在五类公号中排名第一。“民主党派”类公号数量最少，整体推送力度也最弱，反馈效果也整体欠佳。

报告指出，目前政务双微正在加快融合，平台矩阵成为政务新媒体的发展趋势 。但目前政务微信发展也存在订阅号和服务号不平衡的现状，服务号的发展规模落后于订阅号。未来订阅号将继续向纵深发展，而服务号有着更巨大的发展潜力。

“2015年政务微信继续展现支撑移动电子政务发展的强大势能，促进了转变政府职能、民生长尾需求集中释放。”在郎清平看来，创新发布形式，促进跨平台联动将是未来政务新媒体发展的方向。

本届峰会还表彰了2015年优秀新媒体政务，颁发了“2015全国优秀政务新媒体奖”，并举行了战略签约仪式。在峰会最后的“高端对话”环节，中国科协科普部部长杨文志、全国妇联宣传部部长张小媛、国家旅游局信息中心副主任信宏业、公安部道路交通安全研究中心宣传教育研究室主任刘艳四位嘉宾就“移动互联网环境中的政务传播”展开讨论，为本届腾讯政务新媒体峰会画上了圆满的句号。

(论坛的圆桌会议环节，在主持人引导下四位嘉宾热烈讨论)

据悉，未来腾讯将继续发挥各项优势，与政府、合作伙伴一起携手，合作共赢，开拓创新，促进全新的一站式政务新媒体助力智慧政务落地。