东方商城坐落在新街口中心位置以“服务时尚、满足个性”经营理念为宗旨。 东方人通过精心培育和规范经营，确立了一个领导时尚、品位高雅、精品荟萃、最具影响的高档商场，从而成为城市白领和都市新秀的购物首选。 管理原则：“珍爱顾客、善待商家、以人为本、以店为家”。为每一位顾客提供超值服务是我们追求的永恒目标。 管理机制“规范，简洁，高效”。东方商城在人事管理上实行全民聘用，将员工发展与企业命运完全结合在一起；分配上实行岗位工资制，以能定岗，以岗定薪，以绩定位；经营上采取“进销分离、一级核算”的管理模式；机构上只设四部一室，一人多岗、一专多能、简洁高效，并辅以国内先进的计算机信息管理系统，确保企业的高标准和高起点。 年富力强、高素质的员工队伍是“东方”蓬勃发展的基础。商城实行全员竞争上岗，营业员具有职高、中专以上学历占100%，管理人员大专以上学历占90%。 东方商城具备一流的硬件设施，配有双回路供电，中央冷暖空调，自动消防系统，18台进口扶梯，2台垂直客梯，3台货梯，并拥有先进的监控系统，通讯系统及电脑管理系统。一楼还设有工商银行分理处及自助银行。商城正门门口前广场面积达5000平方米，是南京新街口地区最大的商业休闲广场，地下拥有300多个泊位的停车场，亦为新街口地区之最。此外，商城内部及广场已与南京地铁新街口中心站融为一体。