拉脱维亚共和国驻华大使馆商务参赞艾思洁：期待疫后游客重返如画里加

2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，多国出台旅游限令，跨境游市场陷入停滞。在这一关键时刻，世界旅游城市联合会作为世界首个以城市为主体的全球性国际旅游组织，积极利用“线上+线下”的融合模式，促进与会员单位的交流和沟通，创新推广形式，为会员城市搭建展示自己的新平台。

近期，拉脱维亚共和国驻华大使馆商务参赞艾思洁接受了世界旅游城市联合会的专访，分享了拉脱维亚的抗疫措施和经验，并向全球游客推介了联合会会员城市里加厚重的历史积淀和特有的艺术氛围。她表示，希望进一步借助国际旅游组织的力量，加强交流与互鉴，推动疫后全球旅业复苏。

拉脱维亚共和国驻华大使馆商务参赞艾思洁

世界旅游城市联合会：今年疫情给全世界造成了严重影响，拉脱维亚采取了哪些应对措施来减少行业损失？

艾思洁：今年春天欧洲暴发第一波疫情时，拉脱维亚迅速封关并启动国家紧急状态，所以并没有受到特别严重的影响。游客们在2020年10月和11月之前来到拉脱维亚是非常安全的。根据经合组织统计，拉脱维亚应对新冠肺炎疫情的表现在全球排名第二。不幸的是，当第二波疫情席卷欧洲时，拉脱维亚没能幸免。自2020年11月9日以来，我们第二次进入全国紧急状态。娱乐场馆和餐馆等多数公共场所关闭，餐馆只提供外卖，大学生和高中生居家学习，只有一到六年级的学生可以到学校上课。同时政府鼓励人们尽可能居家办公，并为企业提供了多种支持政策，例如提供各类出口或创新补助。我们正在寻求疫情之下通过各类基础设施项目来拉动经济发展的机会。

世界旅游城市联合会：里加是世界旅游城市联合会（WTCF）的会员城市，您可以推荐几个里加值得参观的地方吗？里加这座城市还有哪些独特的文化和习俗值得探索？

艾思洁：里加是波罗的海国家的文化、艺术和旅游中心，也是波罗的海地区最大的城市，拥有800多年的历史。在这座有着悠久历史的城市里，你可以看到各种风格的建筑，领略这座城市不同时期的风貌。所以，来到里加首先要做的就是参观里加古城，那是里加最有历史感的地方，有很多标志性的历史遗迹，比如圣彼得教堂和圣约翰教堂。从教堂俯瞰这座城市，里加的美妙风景尽收眼底。所以，我建议游客们首先漫步古城，品尝一些当地的食物，接着步行大约15到20分钟，在离老城区不远的地方欣赏不同风格的建筑。这些建筑被称为新艺术风格建筑，起源于20世纪初，装饰繁多，独具一格，每一栋建筑都堪称为一件艺术珍品。可以说，里加就是这类建筑的麦加圣地。除此之外，里加还有很多博物馆，包括艺术博物馆、历史博物馆和职业博物馆。我最喜欢的博物馆是拉脱维亚民族史露天博物馆。它位于一片森林中，距离里加市中心大约30分钟的车程。在这里可以看到拉脱维亚乡村人民曾经居住过的地方，看到各种各样的老式建筑。周末时去这里散心不失为一个好选择，因为那时会有工艺博览会和集市，你可以在集市上购买当地的商品，品尝当地的饮料和食物。如果走运碰上国庆节期间来拉脱维亚，你还可以和当地人一起庆祝。总的来说，里加绝对是一个极具吸引力的城市。大多数去过拉脱维亚的中国朋友都说拉脱维亚是他们最喜欢的旅游目的地之一。

世界旅游城市联合会：今年疫情对许多国家打击严重，尤其是各国的旅游业受到了严重影响。您对旅游行业战胜疫情有何建议？

艾思洁：我认为，每一次危机都是一把双刃剑。一方面带来了许多威胁和困难，另一方面也带来了机遇。对于旅游公司来说，确保游客安全是第一要求，许多企业都在加强安全措施，例如提供安全飞行的解决方案，在乘客之间设置隔离墙等。另一件事就是提升行业的数字化和网络化水平，这也是我从其他旅游目的地的实践中学到的，他们为旅行者提供虚拟旅游服务，让他们提前熟悉这些地方，为疫后游客重返目的地做准备，进而促进旅游业发展。

世界旅游城市联合会：世界旅游城市联合会最近也在举行虚拟会议，如2020年11月11日举办的线上世界旅游论坛。您对虚拟会议有何看法？

艾思洁：在某种程度上，线上活动有助于未来发展。以前我们经常出差开会，现在通过线上平台节省了很多时间，也提高了工作效率。这无疑将改变我们的生活方式。但我仍希望旅游业能在几年后重新回暖。

世界旅游城市联合会：在此关键时刻，您希望世界旅游城市联合会这样的国际组织做些什么来挽救全球旅游业？

艾思洁：我认为，关键一步就是分享其他社区、城市或国家应对疫情的知识和有效经验，以便其他城市或国家借鉴。例如，我们可以在线参观博物馆，参加线上音乐会，以及构建线上教育和知识共享平台等。