018世界旅游城市联合会青岛香山旅游峰会回顾刊专访：在米兰，一切都是关于发现和意外

        【导语】：世界旅游城市联合会不仅可以与城市建立伙伴关系，还可以与该领域的其他主要参与者建立伙伴关系。 最后，世界旅游城市联合会可以一如既往地提供有关中国旅游市场的针对性培训，帮助我们更多地了解它，在未来为中国游客提供更好更加友好的的服务。

体验当地人的体验

城市为游客创造积极体验的最佳方式是让他们体验当地人体验到的共同事务。参观一个城市永远不应该快速浏览其最著名的景点（就米兰来说，就是它的大教堂和最后的晚餐......）。相反，你应该悠闲地漫步于它的街道，有充裕的时间享用一杯饮料，在当地的餐厅吃上一顿，欣赏它的特色建筑，走进一个博物馆，它可以不知名，但充满有趣和珍贵的东西，或者去当地商店买一些东西。这需要时间和雅兴，但这实际上也是充分享受这个城市的唯一方法。但做起来并不容易。时间总是紧张。一个人在度假时总是想在短时间内获取最多的体验。但这不是一个好策略。访问著名的景点，你会面临着和有很多其他游客的竞争，最终可能会耗费比预期更多的时间和精力。快速和未消化的体验不会在我们的记忆中留下深刻的印记。最后，我们只会很累。米兰拥有丰富的名胜和风景、伟大的艺术和建筑、漂亮的商店、很棒的餐馆。但领略这个城市的优雅和风格需要时间，你必须在这里待上几天，你才能体会到它的精神，才能获得令人满意地体验。这对当地人来说也是如此。米兰是一个繁忙而繁华的城市，这里的生活节奏比意大利其它地方更快。这里的人们工作繁重，没有多余的休闲时间。但是当他们闲下来时，他们希望放慢脚步享受自己的生命。随着时间的流逝，他们越来越多地认识自己的城市。这个城市已经引入了越来越多的活动让人们发掘它。登录www.yesmilano.it，查看Yes Milano主题周和活动安排日历，或登录www.tourism.milan.it获取关于旅游的各种建议。该市正试图告知所有本地和外地游客，除了众所周知的主要景点，在这里文化和休闲机会遍地都是，历史、艺术、时尚、设计和优质购物无处不在。米兰就是关于发现和意外。

城市的创新DNA

2015年以营养为主题的世博会大大提高城市米兰的国际声誉。它吸引了来自世界各地的大量游客（超过2,000万人）来到米兰，让该城市受到了全世界的关注。世博会是一个凸显城市景点以及创建新景点的绝佳机会，世博会的游客来到米兰。该城市在应对挑战和总体效率方面实事求是的处理方式也得到了展示。城市轮廓及其许多地区都发生了变化，并得到了改善。在世博会之际，该市还开始组织了一个丰富多彩的平行展览会项目（该市的世博会），该项目取得了很多的成功，现已成为Yes Milano的一个项目。沿着这个方向迈出的另一个重要步骤是将于2019年举行的达芬奇逝世500周年纪念活动，届时会举办一系列的展览。达芬奇曾在米兰工作20多年，该市在很多方面继承了他关于生存的精神和愿景。我们城市DNA将永远驱动着我们去创造新颖、美丽、实用兼备的东西。  

广泛的伙伴关系网络和可持续旅游业

正如世界旅游城市联合会向全世界展示的那样，城市旅游是当今旅游业的核心。除了大型实体诸如国家之间的合作，城市之间的交流和伙伴关系还可以各自带来更多的福利和旅游人数。伙伴城市之间相互推广是一种非常有用的策略。在这方面仍有许多工作要做，但米兰在各种感兴趣的事项上与其他城市建立了广泛的合作网络，并与世界上一些主要城市建立了姐妹城市关系，如上海、芝加哥、法兰克福、伯明翰、多伦多、大阪、大邱等。虽然旅游合作的潜力尚未得到充分利用，但这一领域的发展肯定是可以预期的。 米兰也是GDITS网络（意大利可持续旅游目的地）的一部分。该网络包括罗马、威尼斯、佛罗伦萨和那不勒斯等意大利最重要的城市旅游目的地，占意大利游客人数的30％以上。该网络的目标是支持可持续的旅游形式，尊重这些城市的景点和资源。在需要进行文物保护的世界著名景点，例如威尼斯和佛罗伦萨，可持续旅游尤其有必要。有时，游客可能太多，即将到来的游客需要分流去次要景点。米兰还与成都签署了一份包括旅游合作的谅解备忘录，当然米兰也愿意与代表重要进出游客市场的所有世界旅游城市联合会成员城市合作，特别是中国的城市。  

结识新合作伙伴和了解更多中国的机会

作为旅游副市长，我参加了2016年在重庆举行的峰会。这是一次非常有趣的经历，它提供了在良好氛围中结识新朋友和潜在合作伙伴的机会。这次峰会给每个与会者留下了深刻印象，特别是会议的组织和中国旅游业相关的绝对数字，同时它的友好氛围让每个人都有宾至如归的感觉。当然，所有了解中国和中国旅游市场的机会都值得欢迎，但我非常欣赏大会的组织。  

伙伴关系的缔造和针对性培训

首先，世界旅游城市联合会可以促进城市之间的特别合作，尤其是中国城市和其他城市之间的合作。城市之间当然可以自己经营彼此间的关系，但世界旅游城市联合会肯定可以给它们创造第一次接触机会，并可能帮助它们选择合适的城市形成互利的伙伴关系。其次，世界旅游城市联合会有接触到所有中国公司和旅游企业的权利，这对希望为中国游客提供更好服务的欧洲城市而言至关重要。