2018世界旅游城市联合会青岛香山旅游峰会回顾刊专访：巴拿马城，魅力不止于运河

        【导语】：我们认为，对所有的成员城市来说，世界旅游城市联合会代表着鼓励旅游投资的优秀平台。同时，成员也可以通过其线上和线下的推广平台以及公关活动（包括国际展会）互相交流目的地的现有旅游产品。

我们要让城市逐渐认识到我们必须更新我们的旅游观念，抛弃过时的大众旅游，拥抱更为个性化的、可持续发展的旅游，给游客提供机会融入这个城市的日常活动。在这个过程中，居民有机会变身成为自己城市所讲述的故事的主角，而不仅仅只是充当看客，这样反过来能让目的地的经济外溢效益最大化。

城市必须能够认识到自己最擅长什么，是什么让自己与众不同，是什么最能代表我们的文化特性。唯有这样，我们才能围绕着它们编织出更好的故事，让游客了解我们，获得生活在这里的真实体验。

加强城市重建和公民的软实力

在这4年里，当前市政府指定了一个非常有雄心的城市重建复兴计划，建造或者优化基础设施，为市民提供全面的交通，竖立指示牌，在城市规划方面保证安全和标准化，以提高市民和游客在该城市的生活体验为目的。与这些工程同时进行的还有恢复公开市场，拯救传统建筑，激活失去投资吸引力的商业区。所有这些活动让我们扩大了古城区（Casco Antiguo，联合国教科文组织的世界遗产地）的范畴，开发出越来越多的旅游产品，为游客提供更丰富的内容。

与此同时，市长办公室一直长期致力于提高市民的软实力，给予市民更多的机会参与到文化活动、培训中去，了解相关的历史事件，参加培养归属感和文化认同的论坛和活动。所有这些都旨在让我们成为更好的市民，对游客而言，则是成为更好的东道主。

基础设施的改善&技术和创新的结合

首先，城市旅游业的未来发展和规划必须始终在可持续发展目标的框架内制定，重点围绕着目标8、12和14，其中包括我们部门要制定的具体行动。城市目的地必须优先改善基础设施，为旅游活动的发展创造必要乃至舒适的条件，促进人们的流动，使他们能够更好地融入目的地的社会文化和经济活动。

同样，我们必须优先考虑技术和创新的结合，这有助于为我们的访客提供服务，实时并且持续地改善游客的旅游产品体验和相关的信息渠道。我们必须让我们的城市变成智能化的目的地。同样重要的是，我们必须通过培训努力提高旅游业从业者和一般民众的能力建设，实现旅游业的连续性和可持续性。

城市之间的国际合作在当地旅游业发展中发挥着重要作用，因为它使我们能够共享那些与我们相似的城市所进行的最佳实践，为相互间的技术合作、融资和投资机会、城市推广等打开了大门。例如，巴拿马城已经与其他城市进行了专家交流访问，举办专业人士和行业协会举办技术研讨会，以分享经验。它还进行了包括媒体体验之旅（Fam and Press Trips）在内的城市实地访问交流、城市的广告推广交流、以及当地私营部门和旅游目的地管理机构主要联系人之间的交流等。