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全日空在日增设中文专属客服热线

全日空在日增设中文专属客服热线

发布时间:2016-01-06 10:45:00来源:WTCF

【导语】:日本最大航空公司全日空日前宣布,专为中国旅客增设了一条客服热线。基于中国已成为日本入境游最大客源地,飞往日本的中国旅客大幅增长

日本最大航空公司全日空日前宣布,专为中国旅客增设了一条客服热线。基于中国已成为日本入境游最大客源地,飞往日本的中国旅客大幅增长的现状,全日空加强了其中文服务。即日起,凡在中国购票的旅客拨打客服电话,只需支付日本国内话费,而无需支付转接北京的越洋话费。

此外,为满足旅客订票或改签的需求,全日空还延长了其客服中心的服务时间,提供365天24小时无间断英语和日语服务。

此前,日本客服呼叫中心全年只在早8点至晚8点间,提供英语和日语两种语言的客服。但随着国际航线网的扩大,全日空决定延长其客服时间,使全球的旅客都能随时随地联系到客服中心。紧急改签或机票预订都能得到立即回应,大大方便乘客的出行。

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